Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde
Abstract
Introduction: This is an experience report based on the learning process at work as a tool to overcome difficulties experienced by health surveillance workers. Objective: To list the challenges and possibilities for improving health surveillance actions, based on a critical reflection of the work process itself. Method: The report was prepared from records and observations of debates conducted at meetings held between workers. Results: The group meetings created a dialogical space within the daily workspace, allowing enriching discussions about the health surveillance work processes. Conclusions: The dialogue spaces enabled a critical reflection of the work process and made health surveillance workers able to recognize the challenges and propose alternatives for their own professional performance.Introdução: Trata-se de um relato de experiência pautado no processo de aprendizagem no trabalho como ferramenta para superação de dificuldades vivenciadas por trabalhadores da área de vigilância sanitária. Objetivo: Elencar os desafios e as possibilidades para o aprimoramento das ações de vigilância sanitária, a partir da reflexão crítica do próprio processo de trabalho. Método: O relato foi elaborado a partir de registros e observações de debates realizados em reuniões realizadas entre os trabalhadores. Resultados: As reuniões em grupo criaram um espaço dialógico dentro do espaço cotidiano de trabalho permitindo discussões enriquecedoras sobre os processos de trabalho em vigilância sanitária. Conclusões: Os espaços de diálogos possibilitaram uma reflexão crítica do processo de trabalho e fizeram com que os trabalhadores de vigilância sanitária fossem capazes de reconhecer os desafios e propor alternativas para a sua própria atuação profissional
