Universidade do Minho. Gávea - Laboratório de Estudo e Desenvolvimento da Sociedade da Informação
Abstract
[Extrato] Ao longo dos últimos anos as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e os Sistemas de Informação (SI) têm vindo
a desempenhar um papel fundamental nas organizações, assumindo-se como um fator determinante no desenvolvimento
e na transformação da economia e das sociedades. O setor público, em geral, e as câmaras municipais, em particular,
não constituem exceção a este fenómeno. Com efeito, as crescentes expetativas dos cidadãos face aos serviços públicos,
têm vindo a exigir uma constante modernização administrativa, no sentido de agilizar processos, reduzir custos, fornecer
informação e prestar serviços de forma mais amigável e ágil a toda a sociedade, o que consequentemente, proporcionará
uma melhor qualidade de vida aos seus cidadãos.[...
