La pastilla verbal: técnicas de relief en centros del primer nivel de atención de colonias marginadas

Abstract

In primary care settings, the demand for care for emotional problems has increased, and authorities have responded to with the implementation and / or strengthening of the psychology service. The objective is to reflect on the perceptions about psychological care. So, we resort to the concept of relief techniques proposed by P. Sloterdijk (2012) and analyze the perceptions that patients and psychologists have about the work of the latter. Methodology. A study (QUAL → quan) was conducted in 19 health centers in Mexico City that included semi-structured interviews with health personnel (76) and patients (44). The interviews were recorded and transcribed; they were analyzed by the “categorization of meanings” of Kvale (1996), and under the proposed conceptual framework. Results. Patients conceive psychological consultation as a relief technique that allows to alleviate the daily burdens of life, and to adjust their emotions and behavior to the moral and social codes in force in the capitalist system. The way of organizing care in these health settings coupled with the intrapersonal approach of psychology, give rise to tensions and dilemmas around this clinical practice.En los centros de salud del primer nivel, la demanda de atención para problemas emocionales ha incrementado, y se ha respondido con la implementación y/o el fortalecimiento del servicio de psicología. El objetivo es reflexionar sobre las percepciones acerca de la atención psicológica. Para ello, recurrimos al concepto de técnicas de relief planteado por P. Sloterdijk (2012) y analizamos las percepciones que tienen los pacientes y los psicólogos sobre el trabajo de estos últimos. Metodología. Se realizó un estudio (QUAL → quan) en 19 centros de salud de la Ciudad de México que incluyó entrevistas semi-estructuradas al personal de salud (76) y a los pacientes (44). Las entrevistas se audiograbaron y transcribieron; fueron analizadas mediante la “categorización de significados” de Kvale (1996), y bajo el andamiaje conceptual propuesto. Resultados. Los pacientes conciben la consulta psicológica como una técnica de relief que permite aligerar las cargas cotidianas de la vida, y ajustar sus emociones y conducta a los códigos morales y sociales vigentes en el sistema capitalista. La forma de organizar la atención en los centros de salud aunada al enfoque intrapersonal de la psicología, originan tensiones y dilemas en torno a esta práctica clínica