Dissertação de mestrado em Negócios InternacionaisNas últimas décadas os recursos humanos têm sido reconhecidos como sendo o ativo
mais valioso das empresas, sendo os trabalhadores a principal fonte de progresso
económico e aumento de bem-estar. As mudanças constantes a que as sociedades estão
sujeitas e a necessidade de alargar o mercado de atuação para os mercados internacionais,
tornam a inovação e o conhecimento fulcrais para o aumento da produtividade,
crescimento económico e vantagem competitiva das organizações.
A importância dada ao papel da diversidade do capital humano na capacidade
inovadora das empresas, considera que equipas diferentes podem ser mais eficazes do que
equipas homogéneas na resolução de problemas ou a gerar novas ideias, produtos ou
processos.
No presente estudo pretende-se analisar as características do capital humano de um
conjunto de empresas que atuam no setor das tecnologias da informação analisando a sua
influência na inovação, bem como a relação entre a diversidade deste capital e o respetivo
comportamento inovador das empresas e a capacidade competitiva no mercado
internacional.
Concluímos que, as empresas estudadas apresentam diversidade no que diz respeito
aos colaboradores mais precisamente em características como: experiência profissional e
formação. As empresas apresentam-se como inovadoras no que diz respeito aos produtos
(bens/serviços) e aos processos, tanto para a empresa como o próprio mercado onde se
inserem, seja esse mercado nacional e/ou internacional. De uma forma geral existe uma
relação positiva entre o capital humano e a capacidade inovadora nas empresas.In last decades human resources have been acknowledged as the most valuable
asset of the companies, and the workers are seen as the main source of economic progress
and welfare increase. The constant changes that societies are subjected to and the need to
extend the target market for international markets, made innovation and knowledge the
keys to increase productivity, economic growth and competitive advantage of
organizations.
The importance given to the role of human capital diversity in the innovative
capacity of firms considers that different teams can be more effective than homogeneous
teams in problem solving or generating new ideas, products or processes. The present
study aims to analyze the characteristics of the human capital of a group of companies
operating in the information technologies industry analyzing their influence on innovation,
and the relationship between the diversity of this capital and the appropriate behavior of
innovative companies and the competitiveness in the international market.
We have concluded that the companies studied are diverse concerning employees,
more precisely specific features such as: professional experience and training. Companies
are presented as innovative in regards to products (assets/services) and processes, both for
the company and the market in which they operate, whether it is a national and/or
international market. In general there is a positive relationship between human capital and
innovative capacity in companies
