A passagem para uma sociedade globalizada, assente em relações estabelecidas através do funcionamento das redes telemáticas, traz consigo novas necessidades no que à resolução de conflitos respeita. Os litígios podem agora surgir entre quaisquer duas pessoas ou entidades, independentemente do local físico em que se encontrem. O que nos leva a ter que encarar alternativas ao tradicional sistema de resolução judicial de conflitos, e até alternativas aos sistemas alternativos de resolução de conflitos(1).Esta publicação insere-se no TIARAC – Telemática e Inteligência Artificial na Resolução Alternativa de Conflitos (PTDC/JUR/71354/2006), que é um projecto de investigação suportado pela FCT – Fundação para a Ciência e Tecnologia
