Relatório de estágio de mestrado em Ciêncas da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)Actualmente as Relações Públicas assumem um papel fulcral na vida organizacional.
No campo da saúde privada esta é uma realidade em crescimento, com grandes
potencialidades no impacto da actividade das organizações. No mercado competitivo, de
concorrência, que vivemos presentemente, as organizações têm de inovar na forma de
comunicar os seus produtos e serviços, através de uma comunicação eficaz,
direccionada aos diversos públicos-alvo, e apostar na diferenciação. A linha que limita o
fim das Relações Públicas e o início do Marketing é cada vez mais ténue e por vezes
surge a necessidade de repensar a forma da distribuição de funções entre as duas áreas.
Estas questões são exploradas na investigação que se segue, desenvolvida no âmbito de
uma experiência de estágio, realizada no grupo de saúde privada ibérico – José de Mello
Saúde.Nowadays, Public Relations are a main issue for the organizations. This reality is
becoming more important in private health institutions, and reveals great potentiality on
the impact of the organizational activity. In this competitive market that we live in the
organizations have to innovate in their ways of communicating their own products and
services, and work on an effective communication, directed to specific targets, and
invest on the diferenciation. Defining the limits between Public Relations and
Marketing is becoming harder and sometimes there is a need to redefine the way the
functions are allocated to each department. These issues are explored in this cientific
investigation, which is based on an intership experience that took place on the private
health group – José de Mello Saúde
