Dissertação de mestrado em Engenharia HumanaA Manipulação Manual de Cargas está presente num conjunto significativo de
tarefas que uma extensa multiplicidade de operadores tem de realizar nos seus
postos de trabalho, ocorrendo transversalmente, desde a indústria
transformadora, à construção, passando pelos serviços. Contudo, esta
manipulação manual constitui um determinante factor de risco para o
desenvolvimento de Lesões Músculo-Esqueléticas relacionadas com o Trabalho.
Este risco pode ser minimizado através de uma intervenção ergonómica baseada
na identificação e na avaliação dos factores de risco associados a esse tipo de
tarefas. Para tal, existem diversos métodos que permitem identificar e avaliar o
risco de lesões músculo-esqueléticas na manipulação manual de cargas.
Pretendeu-se com este estudo elaborar um Guião, que permita, de forma
simples, apoiar a selecção e de aplicação do método mais apropriado para
avaliar esse risco num posto de trabalho específico. Da análise bibliográfica
realizada foram analisados vários métodos distintos, sendo que 10 deles foram
incluídos no Guião. A fase seguinte envolveu a realização de um questionário de
contextualização do presente estudo. Um dos principais resultados que foi
possível inferir do questionário indica que grande parte dos técnicos conhece,
por vezes com detalhe, alguns dos métodos mas, em simultâneo, desconhecem
a forma de aplicação dos mesmos, ou sentem alguma dificuldade em
seleccionar o método mais apropriado. Tendo em consideração este resultado,
foi desenvolvida uma ferramenta informática cujo objectivo consiste em
apresentar de forma intuitiva o Guião desenvolvido e permita que a selecção do
método de avaliação do risco seja feita de forma apropriada. Depois, a partir de
uma amostra de possíveis utilizadores finais deste produto, testou-se a sua
usabilidade, com a administração de um inquérito por questionário, de modo a
avaliar: (1) a eficácia, estimada pela taxa de sucesso dos utilizadores mediante
uma tarefa pré-definida; (2) a eficiência, medindo o tempo dispendido para
atingir os objectivos; e (3) o grau de satisfação dos utilizadores, relativamente à
empatia, aprendizagem, controlo, ajuda e eficiência do Guião. Os dados obtidos,
apontam para uma avaliação global positiva da aplicação informática. O facto de
o Guião não permitir realizar os cálculos directamente relativos à aplicação dos
métodos foi o aspecto negativo mais apontado pelos utilizadores. Relativamente
aos aspectos positivos mais referenciados, estes estão relacionados com a
facilidade de consulta do Guião, com o seu aspecto gráfico, bem como com o
facto de este produto constituir um meio de informação sobre os métodos
considerados. Espera-se que este trabalho permita uma maior difusão dos
métodos seleccionados e que a sua escolha seja facilitada, permitindo também
minimizar os riscos inerentes às tarefas de Manipulação Manual de Cargas.Manual Handling of Loads is present in a significantly group of tasks that a wide
variety of workers has to realize in their workplaces, occurring transversally, from
the transforming industry, to the construction industry, passing through services.
However, this manual handling constitutes a determinant risk factor for
development of work-related musculoskeletal disorders. This risk can be
minimized through an ergonomic intervention based on the identification and
evaluation of risk factors associated with this type of tasks. For that purpose,
there are several methods for identifying and evaluating the risk for
musculoskeletal disorders in the manual handling loads. With this study it was
intended to develop a simple Guide, with a simple structure, in order to be used
as a decision-making support for the selection and application of the most
appropriate method to assess this risk at a particular workplace. The undertaken
literature review has analyzed several different methods, being 10 of them
included in the Guide. The next stage involved the realization of a questionnaire
of contextualization of the present study. One of the main results that could be
obtained from the questionnaire indicated that most of the practitioners know,
sometimes in detail, some of the methods but, simultaneously, they do not know
how to implement them or, at least, feel some difficulty in selecting the most
appropriate method. Taking this result into account, it was developed a
multimedia tool whose purpose was to provide an intuitive way to the developed
Guide and to allow that the methods selection for risk assessment is done
properly. Afterward, using a sample of possible final users of this product, its
usability was tested, using the administration of a questionnaire, in order to
evaluate: (1) the efficacy, estimated by the success rate of users by means of a
pre-defined task; (2) the efficiency, measuring the needed time to achieve the
goals; and (3) the degree of satisfaction of the users, relatively to empathy,
learning, control, helpfulness and efficiency of the Guide. The obtained data,
points to a global positive evaluation of the multimedia tool. The fact that the
Guide does not allow to carry out the calculations directly relative to the
application of the methods was the negative aspect more frequently pointed by
the users. Concerning the more evidenced positive aspects, these are related
with the facility in consulting the Guide, with its graphic appearance, as well as
the fact that this product constitutes a mean of information about the considered
methods. It is expected that this work will permit a wider dissemination of the
selected methods and that its choice becomes easier, also allowing minimizing
the risks inherent to the manual handling tasks