Adopção de uma rede universal de comunicação, utilizando o Modo de Transferência
Assíncrono (ATM, Asynchronous Transfer Mode), onde a capacidade de transmissão, o tipo de tráfego e a qualidade de serviço são negociados no estabelecimento ou durante a fase activa das conexões, permite a utilização de funções de qualidade global, onde os objectivos de controlo e os requisitos da qualidade de serviço, são quantificados e usados nas acções de controlo de tráfego e de gestão de recursos. Nesta perspectiva,
analisa-se o conceito de qualidade nos diversos componentes dos sistemas de comunicação, discute-se a quantificação das variáveis de qualidade de serviço e apresentam-se mecanismos de controlo de tráfego e de administração de redes de comunicação. Mostra-se, igualmente, como uma função de parâmetros de qualidade pode ser utilizada no controlo de admissão de conexões ATM e no encaminhamento de chamadas
