O tema do estudo é como o Universo Cinematográfico Marvel utiliza o storytelling para criar vínculos com os seus espectadores. O objetivo geral é analisar como o storytelling contribui para a criação do relacionamento entre o espectador e o Universo Cinematográfico Marvel. A pesquisa apresenta abordagem exploratória, tendo como métodos de análise a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Através da pesquisa bibliográfica, apresentam-se perspectivas de conceituação de relacionamento sob o prisma de outras áreas de estudo, relacionamento no contexto corporativo e relacionamento, identidade, imagem e reputação corporativa. Posteriormente, abordam-se conceitos da origem do storytelling, sua utilização como estratégia de Relações Públicas e, por fim, o storytelling no Universo Cinematográfico Marvel. A partir disso, se estrutura a base teórica para a realização do estudo de caso, onde são analisadas as quatro principais narrativas do Universo Cinematográfico Marvel: Os Vingadores (2012), Vingadores: Era de Ultron (2015), Vingadores Guerra Infinita (2018) e Vingadores Ultimato (2019). Como técnicas de análise, foram utilizadas pesquisa documental e entrevista semiestruturada. De forma geral, concluiu-se que storytelling colabora com a construção do relacionamento entre os espectadores e o Universo Cinematográfico Marvel, pois esse é o principal motivo que leva os espectadores a continuarem acompanhando a expansão e desenvolvimento desse universo.The theme of the study is how the Marvel Cinematic Universe utilizes storytelling to create relationships with its viewers. The final goal is to analyze how the storytelling contributes for the creation of the relationship between viewer and the Marvel Cinematic Universe. The research shows exploratory approach, having as analisys methods bibliographic research and case study. Through bibliographic research, are presented perspectives of relationship conceptualization under the prism of other areas of study, relationship in a corporate context and relationship, identity, image and corporate reputation. Afterwards the concepts of the origin of storytelling were addressed, it’s use as Public Relations strategy and lastly the storytelling in the Marvel Cinematic Universe. From this point on, the theoretical basis is structured for the realization of the case study where the four main narratives of the Marvelous Cinematic Universe are analyzed: The Avengers (2012), Avengers: Age of Ultron (2015), Avengers: Infinity War (2018) and Avengers: Endgame (2019). As analysis techniques were used documentary research and semi-structured interviews. Overall, it was concluded that storytelling collaborates with the construction of the relationship between the viewers and the Marvel Cinematic Universe, because this is the main reason that leads the viewers to continue following the expansion and development of this universe
