Uloga njemačkog jezika u hrvatskim podružnicama njemačkih tvrtki

Abstract

In dieser Arbeit wird die Rolle der deutschen Sprache im täglichen Leben von Angestellten in kroatischen Filialen deutscher Unternehmen untersucht. Dies ist eine nicht maßgebliche Studie an einer kleinen Anzahl von Befragten. Die Untersuchung selbst sollte dem Zweck dienen, Beschäftigungstrends in Bezug auf die deutsche Sprache in kroatischen Filialen deutscher Unternehmen zu identifizieren und das Potenzial für zusätzliches Deutschlernen im Rahmen der Beschäftigung im Unternehmen weiter zu untersuchen. Allen Befragten wurden dieselben drei grundlegenden Fragen gestellt: "Welche Rolle hat die deutsche Sprache in Ihrem Leben?", "Hat sich die Rolle der deutschen Sprache oder Ihre Meinung der Sprache gegenüber mit der Zeit verändert?" und "Haben Sie vielleicht interessante Anekdoten über Ihre Erfahrung mit der deutschen Sprache?". Es wurde das freie Konzept, in welchem auf ein strenges Frage-Antwortformat zugunsten eines Formats, in dem der Interviewer der Rezipient eines freien und, wenn möglich, ununterbrochenen Narratives der Befragten wird verwendet. Die Untersuchung wurde in kroatischen Filialen von zwei Einzelhandelsketten und einer Kulturinstitution durchgeführt. In allen drei Unternehmen wurden Interviews mit Personen in leitenden Positionen und Personen in den Abteilungen für Reinigung, Verkauf und Lagerung durchgeführt. Schließlich wurden die Interviews transkribiert, verglichen und analysiert, um die oben genannten Trends und Möglichkeiten für weitere Fortschritte zu identifizieren.U ovom diplomskom radu proučava se uloga njemačkog jezika u svakodnevnom životu zaposlenika u hrvatskim podružnicama njemačkih tvrtki. Radi se o ne mjerodavnom istraživanju na malom broju ispitanika. Samo istraživanje je idejno trebalo služiti svrsi prepoznavanja trendova pri zapošljavanju u pogledu njemačkog jezika unutar poduzeća te nadalje istraživanju potencijalne mogućnosti dodatnog učenja njemačkog u sklopu zaposlenja u poduzeću. U slijedu toga svim ispitanicima postavljena su ista tri temeljna pitanja: „Koja je uloga njemačkog jezika u vašem životu? Jesu li se uloga njemačkog jezika ili vaš stav spram jezika s vremenom promijenili? Imate li kojim slučajem interesantne anegdote o vašem iskustvu s njemačkim jezikom?“ Koristio se otvoreni koncept intervjua u slijedu kojega se prije intervjua postavljaju parametri interesa (okvirna pitanja) te se ispitanicima dopušta da u otvorenom obliku u neprekidnom slijedu iznesu svoje odgovore na sve navedene parametre. Istraživanje je provedeno u hrvatskim podružnicama dva trgovačka lanca i jednoj kulturnoj instituciji. U sva tri poduzeća intervjui su provedeni s osobama na menadžerskim ili višim pozicijama i osobama u odjelima za čistoću, prodaju i skladištenje. U koncu su se intervjui transkribirali, komparirali i analizirali u svrhu prepoznavanje prije navedenih trendova i mogućnosti za dodatno napredovanje