Retail digitale: evidenze empiriche sull'utilizzo della realt\ue0 virtuale

Abstract

La realt\ue0 virtuale risulta essere una tecnologia ampiamente studiata e sperimentata sia nel mondo accademico che in quello aziendale. Il volume analizza attraverso una revisione sistematica della letteratura accademica, gli studi pubblicati nell\u2019ambito del retail digitale, arrivando a darne una definizione. Inoltre, attraverso un esperimento, dimostra che la realt\ue0 virtuale, in quanto tecnologia altamente immersiva e realistica, impatta positivamente sul senso di presenza sociale del consumatore immerso in ambiente virtuale e questo a sua volta influisce positivamente sul divertimento nello svolgere l\u2019esperienza di acquisto. Gli elevati livelli di presenza sociale percepita e di divertimento nell\u2019esperienza di acquisto sviluppano un atteggiamento positivo del consumatore nei confronti del negozio virtuale

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