Motivating employees of the Prudential SA company, the Kraków branch

Abstract

Przedmiotem niniejszej pracy jest analiza funkcjonowania systemu motywacyjnego w firmie PRUDENTIAL SA w Oddziale Kraków. Praca składa się ze wstępu, 2 rozdziałów teoretycznych, rozdziału empirycznego oraz zakończenia w którym przedstawiono wnioski z badania. W rozdziale pierwszym przedstawiono pojęcie, teorie i modele motywacji. Rozdział drugi przedstawia finansowe i pozafinansowe czynniki motywujące do pracy które są niezbędne do skonstruowania systemu premiowania, wpływającego na zwiększenie wydajności oraz poprawę jakości wykonywanej pracy. W rozdziale trzecim przedstawiono charakterystykę badanego obiektu i populacji oraz analizę funkcjonowania systemu motywacyjnego pracowników w badanym obiekcie.Z zaprezentowanych wyników badań wynika, iż firma stworzyła odpowiedni system motywacji który przekłada się na zadowolenie pracowników z pracy. Często stosowanym czynnikiem motywacji w firmie są premie oraz wyjazdy zagraniczne. W świetle zaprezentowanych wyników można stwierdzić, że większość pracowników do pracy motywuje samomotywacją. W badanej firmie należy usprawnić system wynagradzania bo połowa pracowników jest tylko z niego zadowolona i uważa, że jest adekwatny do zajmowanego stanowiska i kwalifikacji.Motivation is a key element of every single type of business activity. Motivated people play an important role in the proper functioning of a particular company. Work satisfaction very often leads directly to increased work efficiency. Employees motivation consists of various financial as well as non-financial factors. Motivational methods should offer a variety of solutions that are able to satisfy different employees' needs. To achieve this, you need to recognize the individual desires and aspirations of the employee. It is extremely important to identify and define the key motivational factors occuring in a particular organization. Human capital is a fundamental driving force behind the company's development. Motivation is a process between management and all the employees in a company. A good manager is a person who should do everything to highly motivate his/her employees and what is even more important - never demotivates them in any way. These motivational skills ought to have an impact on employees work satisfaction by guaranteeing the fundamental factors affecting the quality and efficiency of work. An analysis of the functioning of the incentive system in the PRUDENTIAL SA, the Kraków Branch company is the subject of this work. Presented thesis consists of an introduction, two theoretical chapters, one empirical chapter and ending in which conclusions from the study are presented. The first chapter presents the concept, theories and models of motivation. The second chapter shows financial and non-financial work motivational factors that are necessary to create an effective bonus system, which increases productivity and improves the quality of the work performed. The third chapter presents the characteristics of the studied undertaking and population as well as an analysis of the functioning of the employee motivational system in the examined facility. The presented study results show that analysed company has created an appropriate motivational system that translates into employees satisfaction with the work they perfom. What is more, bonus system and trips abroad are frequently used as motivational factors in the concerned undertaking. In the light of the results presented, it can be concluded that the majority of employees are motivated by self-motivation. Nevertheless, in the surveyed company, the renumeration system should be improved due to the fact that only half of the employees are satisfied with it and believe that it is adequate to the position and qualifications held by them