Shaping the image of the company as an example an online store Sortmund

Abstract

Swego rodzaju fenomenem współczesnych czasów jest dynamiczny rozwój branży e-commerce, w której sklepy internetowy mają swój istotny udział. Stale rosnąca liczba osób robiąca zakupy w Internecie oraz ich zadowolenie decydują o znaczeniu i sile działania tego sektora. Sklepy internetowe stały się w ten sposób innowacyjnym instrumentem transakcyjnym, jako narzędzie handlu towarami czy skonfrontowaniu cen. Celem pracy jest wyznaczenie działań promocyjnych mających na celu zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy. Swoje zdanie oparłem na sklepie Internetowym Sortmund. W pracy sformułowano hipotezę: Współczesna interakcja marketingowa przedsiębiorstwa w Internecie stała się ważnym czynnikiem w kreowaniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa.Weryfikacji tak postawionej hipotezy dokonano w oparciu o studia literaturowe, obserwacje własne jako pracownika firmy, analizy różnego typu materiałów branżowych oraz badaniu dostępnych dokumentów poświęconych działaniom marketingowym udostępnianych mi przez firmę Sortmund. Dokumenty te zawierają opisy najważniejszych wydarzeń marketingowych, ich historię oraz cel i główne przesłania.Praca składa się z trzech rozdziałów. W pierwszym rozdziale podjęto próbę określenia miejsca strategii promocji przedsiębiorstwa w ogólnej strategii rozwoju. Przedstawione zostały podstawowe cele oraz wykorzystywane instrumenty promocyjne w ogólnym procesie komunikacji marketingowej firmy. Rozdział drugi ukazuję specyfikę rynku internetowego. W rozdziale trzecim scharakteryzowano wykorzystanie narzędzi marketingowych za pomocą takich serwisów jak Facebook. Pracę kończy podsumowanie, w którym zawarto wnioski z badań własnych.A kind of phenomenon of modern times is the rapid development of e-commerce industry, where online shops have their own important contribution. An ever-increasing number of people doing shopping on the internet and their satisfaction determine the importance and potency of the sector. Online stores have become so innovative trading instrument as a tool of trade in goods and confronted prices. The aim of the paper is to define promotional activities aimed at building a positive company image. His sentence leaned on Sortmund online shop. The study hypothesized:Modern interaction marketing companies in the Internet has become an important factor in creating a positive image of the company.Verification that hypothesis was based on literature studies, observations own as an employee of the company, various materials industry and the analysis of the available documents on marketing activities, provided to me by Sortmund. These documents contain descriptions of the most important marketing events, their history and purpose and key messages.The work consists of three chapters. In the first chapter attempts to identify space strategy for the promotion of companies in the overall development strategy. The key objectives and the promotion instruments are used in the overall process of marketing communication company. The second chapter I show the specificity of the Internet market. The third chapter was characterized by the use of marketing tools using sites such as Facebook. The work ends with a summary, which contained the results of surveys of their own