Psychological aspects of e-commerce. Influence the brand on the purchasing decision at auctions and online stores.

Abstract

Praca porusza tematykę psychologicznych aspektów e-commerce. Uwzględnia wpływ marki na decyzję zakupową na aukcjach i w sklepach internetowych. Na ogólną treść pracy składają się trzy rozdziały. Pierwszy poświęcony jest e-commerce, jego funkcjonalności oraz przedstawia cechy psychologiczne konsumenta. Rozdział drugi porusza tematykę kreowania marki w e-commerce, funkcje, komunikację marketingową oraz budowanie wizerunku marki.Rozdział trzeci czyli praktyczny to przede wszystkim badanie ankietowe na które składa się opis badanej grupy oraz weryfikacja trzech hipotez. Celem badania było wykazanie czy prawdą jest że klienci coraz częściej kupują on line ze względu na oszczędność czasu i niższą cenę, czy aukcje cieszą się większym zainteresowaniem w stosunku do sklepów internetowych oraz jak znana marka sklepu internetowego/sprzedawcy wpływa na ponowne zakupy.The work is about the psychological aspects of e-commerce. Includes the impact of the brand on the purchasing decision at auctions and online stores. The general content of the work consists of three chapters. The first is devoted to e-commerce functionality and provide psychological characteristics of the consumer. The second chapter is about creating a brand in e-commerce features, marketing communications and brand image building.The third chapter which is primarily a practical questionnaire survey which consists of a description of the study group and the verification of three hypotheses. Aim of this work is to determine if customers are increasingly buying online in order to save time and for a lower price, if auctions are more popular than online stores. How well-known brand shop affects the re-purchases