Consumer rights protection in e-commerce

Abstract

In the first part of this work were presented consumer rights in Poland and the European Union and explains the notion of consumer, business and economic activities in the Polish and EU legislation. The second part explains the concept of e-commerce and the Internet and was made a short description of the development of e-commerce in Poland. Another part is about the modern barriers identified were encountered by consumers in Internet commerce and practical solutions to these problems from the European Union. The third and fourth part of the work is a thorough discussion of the rights available to consumers before and after the contract of sale on the distance. Last part of the work reveals the methods and institutions for the investigation of consumer rights and future directions pro-consumer policy.W pierwszej części niniejszej pracy zostały przedstawione prawa konsumenckie w Polsce i w Unii Europejskiej oraz wyjaśnione zostały pojęcia konsumenta, przedsiębiorcy i działalności gospodarczej w świetle polskich i unijnych przepisów prawnych. W drugiej części pracy wyjaśniono pojęcia handlu internetowego i Internetu oraz dokonana została krótka charakterystyka rozwoju handlu internetowego w Polsce. W dalszej części wskazane zostały współczesne bariery napotykane przez konsumentów w handlu internetowym oraz praktyczne rozwiązania tych problemów ze strony Unii Europejskiej. Trzecia i czwarta część pracy jest wnikliwym omówieniem praw konsumenckich przysługujących przed i po zawarciu umowy sprzedaży na odległość Ostatnia część pracy ukazuje sposoby i instytucje umożliwiające dochodzenie praw konsumenckich i dalsze kierunki rozwoju polityki prokonsumenckiej