Stratégies de génération de leads : de l'attraction à l'enchantement du client à l'ère du marketing digital

Abstract

On dénombre aujourd’hui 3,77 milliards d’internautes dans le monde, soit 50% de la population mondiale et 2,79 milliards d’individus inscrits sur les réseaux sociaux, soit 37% de la population mondiale. D’où l’essor, du marketing digital qui peut se définir comme l’atteinte d’objectifs propres au marketing traditionnel par le biais des technologies numériques, tout en cherchant à établir une relation plus poussée et personnalisée avec le client (Chaffey et Ellis-Chadwick, 2012). Cependant, on peut se demander si les techniques issues du marketing digital peuvent être appliquées dans tous les domaines, sans condition et de manière uniforme ? Notre réflexion s’articulera donc autour de la question suivante : En quoi les stratégies et outils de marketing digital permettent de générer des leads qualifiés dans un domaine aussi spécifique que la microfluidique ? Pour répondre au mieux à cette interrogation, nous allons tout d’abord définir le processus de génération de leads grâce aux outils de marketing digital puis, dans un second temps, nous identifierons et analyserons les actions de marketing digitales mises en place pour la gestion et l’animation de Makefluidics.com