thesis

L'effet des connaissances du domaine et les modes de raisonnement dans le processus de sélection lors d'une recherche d'information

Abstract

Ce travail s'intéresse au processus de sélection, lors d'une recherche d'information sur le web, par des utilisateurs experts du domaine de la tâche à effectuer. Dans une observation conduite avec 5 élèves de Seconde d'un lycée général et technologique, nous tentons de mieux comprendre les critères de pertinence employés lors d'une recherche d'information sur le Web, à la fois sur la page de résultats et sur le document primaire. Plus précisément, notre étude vise d'une part à déterminer les critères de pertinence qui sont employés pour sélectionner des liens dans la page de résultats et des documents primaires, et d'autre part si les connaissances du domaine peuvent influencer les sélections. Nos travaux portent également sur les modes de raisonnement, analytique ou usage d'heuristiques qui sont mis en place lors de ces recherches. Nos résultats ont mis en avant de nouveaux critères de pertinence, évoqués par les experts du domaine, et une différence significative entre les critères évoqués pour la justification des sélections des liens sur la page de résultats et des documents primaires. En ce qui concerne les modes de raisonnements utilisés, ils ne sont pas uniques au cours d'une recherche d'information mais varient selon les différents moments de la tâche

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