Atualmente, o local de trabalho é um lugar cada vez mais pautado por conflitos pessoais e profissionais, originando por vezes, um fenómeno atroz e desumano, denominado por assédio moral no local de trabalho. Trata-se de um fenómeno bastante complexo e que tem suscitado interesse por parte de muitos investigadores.
A presente dissertação tem como tema de estudo o Assédio Moral no Local de Trabalho - o Caso dos Trabalhadores no Algarve. O seu objetivo principal consiste em caracterizar o fenómeno do assédio moral, cujas vítimas são os trabalhadores das empresas algarvias.
A metodologia utilizada consistiu na aplicação de um inquérito por questionário aos trabalhadores de algumas empresas/organizações situadas na região do Algarve, procurando obter respostas que permitissem atingir o principal objetivo da investigação. A metodologia é suportada numa aturada revisão à literatura sobre o tema do assédio moral no trabalho e sobre outros aspetos metodológicos relacionados com a elaboração do estudo empírico.
A amostra do estudo é constituída por 191 inquiridos, com uma idade média de cerca de 40 anos, a maioria é do sexo feminino (58.1%), solteiros ou casados e com habilitações ao nível do ensino secundário ou superior. A maior parte trabalha no setor privado com vínculo laboral de contrato sem termo e uma antiguidade média na empresa/organização de 4 anos.
Os resultados mostram que uma percentagem significativa de inquiridos já ouviu falar de assédio moral no trabalho e que, mais de metade já foi vítima deste terrível problema laboral. Foram identificados os comportamentos negativos de que as vítimas foram alvo, a sua duração e frequência, as modalidades de assédio mais comuns, o género mais afetado pelo problema, as reações por parte dos superiores/chefes, os sintomas apresentados e as reações dos assediados perante as situações de assédio vividas.
O estudo permitiu concluir que o assédio moral no trabalho se refere a um conjunto de comportamentos não éticos que atingem, repetidamente, a dignidade dos trabalhadores, tendo por objetivo afetar o seu bem-estar.Today, the workplace is increasingly marked by personal and professional conflicts, sometimes resulting in an atrocious and inhuman phenomenon, termed bullying in the work-place. This is a very complex phenomenon and has attracted interest from many researchers.
The present dissertation has as its theme Moral Workplace Harassment - the Case of the Workers in the Algarve. Its main objective is to characterize the phenomenon of moral harass-ment, whose victims are the workers of the Algarvian companies.
The methodology used was the application of a questionnaire survey to the workers of some companies / organizations located in the Algarve region, seeking to obtain answers that allowed to reach the main objective of the investigation. The methodology is supported by a thorough review of the literature on the subject of bullying at work and other methodological aspects related to the elaboration of the empirical study.
The sample of the study is made up of 191 respondents, with a mean age of about 40 years, the majority being female (58.1%), single or married and with qualifications at the sec-ondary or higher education level. Most of them have permanent contract jobs in private sector and have a seniority in the company / organization of 4 years.
The results show that a significant percentage of respondents have heard of bullying at work and that more than a half have been victims of this terrible work problem. The types of negative behaviors against the victims, their duration and frequency, the most common harass-ment patterns, the gender most affected by the problem, the reactions by the superiors / bosses, the symptoms presented and the reactions of the beleaguered workers to the situations of har-assment experienced were identified.
The study concluded that bullying at work refers to a set of unethical behaviors that repeatedly hit the dignity of workers aiming to affect their well-being
