This research examines the relationship between organizational change and IS
development. The purpose is to find out how IS development can cope with the changing
organization and business attributes. Also, when preparing strategic planning and IS
planning, managers and system designers often find it difficult to come up with an IS
plan that can satisfy the changing organizational needs. Thus, this research proposes a
simple framework that may enhance managers and system designers in determining the
IS development for the organization.
Theoretical hypotheses are set up by aligning different organizational change models and
IS models and analyzing their relationships. These models include Mintzberg°s theory of
organizational configurations, Greiner”s organizational life cycle, Nolan”s IS stage
development, McFarlan and McKenny°s IT strategic grid, and Earl°s IT dependency
model. The study then shows that there should exist a strong relationship between
organizational change and IS development. In other words, each phase of the
organizational growth process is shown to be associated with certain organizational
configurations, which, in turn, requires a particular stage of IS development. From this
association, a research framework is built, capable of illustrating the found relationship.
Empirical validation of the proposed framework is carried out using 39 sampled
organizations, each of which differs in business, size, IS development, and other
organizational factors. After ruling out invalid cases, 21 organizations are left for the
testing. Positive results show that IS development and organizational change are
interrelated_ The research framework may also act as a simple tool to assist managers
and system designers in determining the necessary IS development level in response to
the changing organizational and business attributes.A tese estuda a relação entre Mudança Organizacional e o desenvolvimento de Sistemas
de Informação (IS). O objectivo e compreender e forrnalizar a maneira como as
importantes tarefas de desenvolvimento de IS em organizações conseguem lidar com a
mudança em estruturas, atributos, métodos e objectivos dentro da organização.
Como resultado da pesquisa efectuada, esta tese propõe também uma estrutura
conceptual simples capaz de ajudar os gestores e os engenheiros de sistemas na hora de
especificarem o tipo de desenvolvimento de IS adequado à organização.
As hipóteses em que a tese se baseia são resultam do alinhamento de diferentes modelos
de mudança organizacional e de desenvolvimento de IS. A tese mostra a forte relação
que deverá existir entre estes dois tipos de modelos, com cada fase do processo de
crescimento organizacional encontrando a sua correspondência numa configuração
especifica da organização. Esta, por sua vez, requer uma fase determinada no processo
de desenvolvimento de IS.
A validação empírica da estrutura conceptual proposta e levada a cabo com o exame
exaustivo de 39 organizações apresentadas, todas elas diferentes em tipo, dimensão, fase de desenvolvimento de IS e outros atributos. Depois de excluídos os casos não
apropriados, restam 21 organizações para a validação. Os resultados desta validação
sugerem o interesse da estrutura conceptual proposta
