Propuesta de instrumentación de un modelo de evaluación del desempeño en la administración de capital humano: una estrategia de la Nueva Gestión Pública
La presente investigación surge con objeto de diseñar una propuesta de modelo de
evaluación del desempeño en la Coordinación de Administración de Capital
Humano de la Dirección General de Administración y Finanzas en la Consejería
Jurídica y Servicios Legales de la Ciudad de México; los motivos, estrategias y
algunos resultados que tendría la implementación de este modelo se examinan
desde la investigación académica para identificar, primero, las distintas corrientes
que la literatura científica ha producido sobre el objeto de estudio y, segundo, el
análisis de los enfoques de la Nueva Gestión Pública y sus estrategias para alcanzar
la eficacia, eficiencia y efectividad en el sector público. Partiendo de esta idea, se
establece que la evaluación del desempeño ofrece soluciones desde el ámbito de
la racionalidad administrativa acompañada de aspectos esenciales de
modernización.
La importancia de la investigación radica en dos factores esenciales, la Nueva
Gestión Pública y la evaluación del desempeño, donde la primera supone un
conjunto de herramientas y estrategias aplicadas al ámbito público bajo un
componente racional con el objetivo de hacer más eficiente la toma de decisiones y
las respuestas que las organizaciones tienen en la adaptación al cambio. La
segunda, refiere un conjunto de procesos técnicos puestos en práctica, haciendo
posible la obtención y procesamiento de los datos obtenidos a través de la
aplicación de herramientas que proporcionen un diagnóstico e identificación de las
particularidades que justifican la existencia de la organización
