Una de las herramientas más importantes que existen en el mundo actual son las
telecomunicaciones, esta área ha evolucionado a través del paso de los años,
ofreciendo cada vez más alternativas que facilitan a muchas personas el
desempeño de labores de cualquier tipo, tanto en el hogar como en los negocios.
El aumento de los servicios brindados, la disponibilidad, confiabilidad, seguridad y
conectividad; convierten a las telecomunicaciones en un satisfactor de
necesidades cotidianas para un gran número de habitantes, entidades y
corporaciones en el mundo lo que obliga a las empresas operadoras de los
servicios de telecomunicaciones estar a la vanguardia en las tecnologías y
servicios ofrecidos a los usuarios. Uno de los servicios de mayor desarrollo y
crecimiento en la actualidad son las comunicaciones móviles; debido a que existe
gran demanda de estos servicios por parte de las comunidades en los diferentes
países.
En Colombia existen tres operadores de telefonía y servicios móviles los cuales
compiten diariamente para ganar suscriptores y adeptos a los servicios ofertados,
por esto es de gran importancia contar con una infraestructura robusta, confiable y
que brinde la cobertura necesaria para que el usuario pueda acceder a los
servicios que contrata en el momento y lugar que lo desee.Incluye bibliografí
