Los parques urbanos enfrentan diversas problemáticas relacionadas con la degradación de la vegetación, perturbación de la biodiversidad y contaminación por residuos sólidos, los asentamientos humanos irregulares e incluso las condiciones de violencia e inseguridad quese presentan en su interior, que ponen en riesgo sus propósitos de conservación de la naturaleza y el bienestar de la población. Es necesario contribuir a la generación de información sobre sus condiciones ambientales actuales y la percepción de los usuarios, a fin de coadyuvar a la toma de decisiones para su adecuado manejo. Por ello, la investigación tuvo como objetivo conocer el impacto ambiental y análisis de percepción social en el Parque Urbano Matlazincas (PUM), ubicado en la ciudad de Toluca, México, con la finalidad de formular estrategias para la conservación ambiental y el bienestar social. Se aplicó una matriz cruzada de impacto ambiental, que permitió relacionar los elementos del medio con las actividades que se realizan. Además, se aplicaron 137 cuestionarios a los visitantes, con el propósito de conocer su opinión sobre las actividades recreativas, deportivas, educación ambiental, apreciación para el arte, la cultura y la ciencia, prácticas religiosas y sentido de pertenencia. En los principales hallazgos destacan los problemas ambientales que generan la introducción de vehículos, la presencia de mascotas y la inadecuada disposición final residuos sólidos. Así mismo, aunque la población reconoce la importancia del parque, realizan actividades deportivas y recreativas, no participan en las actividades ambientales. Se concluye que es necesario fortalecer la difusión de la diversidad biológica, los elementos culturales, artísticos y recreativos del parque, así como promover la participación de diversos actores sociales, a fin de favorecer la conservación ambiental
