El pensamiento de diseño como estrategia de innovación en los modelos de negocio de las empresas sociales de turismo natural en México. Caso de estudio: santuario de la mariposa monarca, Sierra Chincua, ejido Cerro prieto

Abstract

El presente documento es el resultado del trabajo para la obtención del grado de maestra en diseño, por parte de la Universidad Autónoma del Estado de México. Es importante mencionar que en el inicio del proyecto se tuvo claro que el objetivo de la investigación, era contribuir con evidencia empírica la eficacia, así como de sus procesos de intervención en un entorno complejo, un ambiente lleno de particularidades especiales, como lo son en este caso las empresas sociales de turismo que manifiestan su labor en ambientes rurales, y para exigirle a un más a la disciplina se particularizo en un lugar con especificaciones de cuidado ambiental sumamente delicado. Ahora bien, con base a estas dos variables y su interacción y resultados fueron alentadores y llenos de aventura y mejores a los esperados. Las respuestas a las preguntas de investigación acerca de ¿Cómo interviene el diseño en estos casos de estudio?, ¿Cuáles son los aportes y mejoras en la innovación de los modelos de negocio que existen actualmente en estas empresas en ambientes rurales?, fueron en un principio un vaivén de preguntas y respuestas que nos condujeron a un profundidad dentro del caso de estudio insuperable, puesto que las herramientas utilizadas con pero la mejor respuesta para este estudio es la interdisciplinaridad con la que el diseño puede trabajar es insuperable a ninguna otra disciplina, así mismo su flexibilidad para adaptarse y sus múltiples cualidades y aspectos que en su aplicación se fusionan. Los procesos creativos con los cuales se trabaja dan cabida al encuentro de respuestas constantes ante problemáticas de múltiples direcciones. Acompañado de sus procesos de intervención y toma de decisiones arraigados a sus paradigmas que a su vez dirigen un conjunto de esfuerzos en cada etapa, donde se concluyen y vuelven a centraran los objetivos, permitiendo llegar a resultados inesperados y llenos de fortalezas y especificaciones como ninguna otra disciplina podría dar como resultados