En esta ponencia se problematizan algunas ideas estereotipadas con relación al alcance del uso de las tecnologías digitales en los procesos educativos, tales como las apreciaciones que ubican el E-learning como una nueva fase en la historia de la educación, una supuesta flexibilización de las condiciones laborales gracias al teletrabajo, y mayores probabilidades de lograr más cobertura, así como aquellas que señalan la inviabilidad del uso de estas tecnologías en América Latina aludiendo a la falta de autonomía de los estudiantese incluso a fenómenos denominados como segregación digital. Entre los resultados de la investigación, se ponderan las bondades del uso de tecnologías digitales en la educación, aclarando algunos elementos que requieren revisarse para su adecuada implementación en América Latina; también se señalan elementos epistemológicos que pueden catalogarse como problemáticos, los cuales pueden surgir ante el riesgo de limitar la educación a la gestión de la información

Martínez-Ramírez, Carlos David

Spanish

VCTI - Portal De Revistas Universidad Antonio Nariño (Vicerrectoría de Ciencia, Tecnología e Innovación)

139
MITOS Y REALIDADES EN LA HISTORIA DEL 
E-LEARNING EN COLOMBIA
Carlos David Martínez-Ramírez
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
calamar22@misena.edu.co
Resumen: En esta ponencia se problematizan algunas 
ideas estereotipadas con relación al alcance del uso de las 
tecnologías digitales en los procesos educativos, tales como 
las apreciaciones que ubican el E-learning como una nueva 
fase en la historia de la educación, una supuesta flexibilización 
de las condiciones laborales gracias al teletrabajo, y mayores 
probabilidades de lograr más cobertura, así como aquellas que 
señalan la inviabilidad del uso de estas tecnologías en América 
Latina aludiendo a la falta de autonomía de los estudiantes 
e incluso a fenómenos denominados como segregación 
digital. Entre los resultados de la investigación, se ponderan 
las bondades del uso de tecnologías digitales en la educación, 
aclarando algunos elementos que requieren revisarse para 
su adecuada implementación en América Latina; también se 
señalan elementos epistemológicos que pueden catalogarse 
como problemáticos, los cuales pueden surgir ante el riesgo 
de limitar la educación a la gestión de la información.
Palabras clave:
Educación, tecnologías digitales, E-learning, epistemología
140 Objetivos:
Problematizar ideas estereotipadas con relación al alcance del 
uso de las tecnologías digitales en los procesos educativos, 
tales como las apreciaciones que ubican el E-learning como 
una nueva fase en la historia de la educación y una supuesta 
flexibilización de las condiciones laborales.
Describir fenómenos relacionados con el uso de las TIC en 
educación en Colombia y en América Latina con una perspectiva 
histórica y espacial. 
Identificar elementos epistemológicos que pueden catalogarse 
como problemáticos, los cuales pueden surgir ante el riesgo 
de limitar la educación a la gestión de la información.
Marco referencial
En el presente trabajo se discute el impacto que puede tener 
el uso de las tecnologías digitales en la educación en Colom-
bia y en América Latina, partiendo de una revisión documen-
tal que involucra diferentes contextos, y del análisis de dis-
cursos implicados en la caracterización de las bondades y las 
desventajas de la educación virtual.
Como resultado de una revisión documental y del desarrollo 
de análisis de discursos, en la primera parte del texto se ex-
pone algunas críticas a la perspectiva histórica en el uso de 
las tecnologías digitales, seguidamente se describe un estudio 
comparativo con relación a la caracterización laboral de los do-
centes involucrados en el uso del E-learning, posteriormente 
se resaltan algunos aspectos que caracterizan el E-leaning en 
Colombia y América Latina, y finalmente se plantean algunas 
cuestiones que se consideran estructuralmente relevantes e 
importantes en términos epistemológicos y aplicados.
Metodología
La presente investigación tiene un enfoque cualitativo, y se 
fundamenta, esencialmente, en una revisión documental y en 
el desarrollo de análisis de discursos.
141 Existe diferencia entre hacer referencia al “uso de las tec-nologías digitales en la educación” (que implica un contexto 
amplio donde se puede ubicar el B-learning y el E-learning) 
y hacer referencia a contextos más particulares o específicos 
como el E-learning. Vale aclarar que en algunos apartados 
haremos referencia indiscriminada a ambos conceptos.
Umberto Eco, varias décadas atrás, ya hacía referencia a las 
“bondades” y a las visiones “demoniacas” sobre el uso de 
ciertas tecnologías (como la televisión, el cine, el vídeo y el 
audiovisual). Más recientemente, en el campo específico del 
E-leraning, varios autores consideran lo contextualizan en 
el marco de la historia del aprendizaje humano y lo definen 
como el tercer sistema de aprendizaje, ya que usa varias técni-
cas electrónicas como su medio primario para el aprendizaje, 
llegando más allá que con la voz y el texto tradicional (Yan et 
al, 2003; Rosenberg, 2001; Snyder, 1998; Swan, Bowman, & 
Holmes, 2003). 
Esta perspectiva histórica corre el riesgo de proponer que lo 
nuevo siempre es mejor que lo viejo; tampoco es conveniente 
afirmar el otro extremo (todo tiempo pasado fue mejor); la 
perspectiva histórica puede facilitar algunas confusiones si no 
se tiene rigor metodológico o si se usa un enfoque inadecuado. 
Por ejemplo, no siempre el uso de tecnologías digitales facilita 
el desarrollo de todos los procesos de enseñanza-aprendiza-
je-evaluación: estudios recientes han demostrado que es más 
efectivo para la activación de procesos cognitivos y para el 
aprendizaje el uso de una hoja de papel y un lápiz, en lugar de 
una laptop o un computador portátil.
Partiendo del supuesto de un giro epistemológico hacia el 
espacio, en las ciencias sociales, por ejemplo, si ubicamos 
el desarrollo de actividades de E-learning espacialmente, 
vamos a ubicar fenómenos como su uso corporativo, en orga-
nizaciones y empresas cuyo core business no es la educación 
formal (Schank, 2002), así como fenómenos de exclusión 
denominados en literatura contemporánea como segregación 
digital: mientras algunos aluden al uso de tecnologías digitales 
142 con Internet como una herramienta para superar las brechas espaciales, es claro que en muchas regiones, especialmente en 
países pobres, no hay acceso fácil a Internet y existen personas 
que no tienen el poder adquisitivo para comprar equipos de 
cómputo o dispositivos digitales como smartphones o tablets.
Resultados
Es importante considerar los diferentes roles que los docentes 
que usan E-learning pueden desempeñar, especialmente por 
la gran variedad de recursos y formatos en las actividades 
que se suelen desarrollar: varias tecnologías, varias formas 
(formatos) y varios componentes (Yan et al, 2003, p. 286). En 
el caso de algunas universidades en Europa y Norteamérica, 
es común que se cuente con varios roles para la intervención 
en ambientes virtuales de aprendizaje.
Por ejemplo, existen instituciones educativas que manejan un 
rol diferenciado para los tutores (quienes hacen seguimiento a 
la conectividad, al acceso y a la disponibilidad de información) 
y para los docentes (quienes hacen realimentaciones, califi-
caciones especializadas y resuelven preguntas o inquietudes). 
En el caso de Colombia y América Latina, es común que un 
solo docente asuma diferentes roles al mismo tiempo; aunque 
también se pueden encontrar instituciones donde un cuerpo 
de docentes ejecutan el diseño y el desarrollo curricular, con 
un equipo de apoyo independiente de diseñadores gráficos 
y/o de producción audiovisual para el montaje de información 
en las plataformas virtuales.
En términos de enfoque, la gestión por competencias es 
una tendencia generalizada en la administración de recursos 
humanos (o del talento humano) en las últimas décadas, tiene 
antecedentes importantes en los procesos de reclutamiento 
(McClelland, 1973). Una estrategia teleológica común en admi-
nistración, es la de considerar competencias duras (hardskills) y 
competencias blandas (softskills). (Martínez R., 2017).
143 Un mito común es la asociación del E-learning con condiciones de teletrabajo para los docentes, asimismo, se suele rela-
cionar el teletrabajo con condiciones muy favorables para 
los empleados; esta situación tiene matices diferentes si se 
analiza por regiones. 
En el caso de Norteamérica se discute la eficiencia financiera 
y ambiental del teletrabajo, por ejemplo, si se consideran 
ciudades en las que es obligatorio el uso de sistemas de 
calefacción, de manera que resulta más económico asistir a 
una oficina (con calefacción compartida) que permanecer en 
casa (con calefacción para una o pocas personas). Para el caso 
colombiano y de algunos países latinoamericanos, el ahorro 
de dinero y en tiempos de desplazamiento sí puede resultar 
significativo en las finanzas familiares. Desafortunadamente, 
muchas Instituciones de Educación Superior exigen actividades 
presenciales a sus docentes, incluso a quienes tienen 
dedicación en un 100% en E-learning, en algunas ocasiones 
con horario de oficina.
Para el futuro, es importante que las Instituciones de Edu-
cación Superior y las organizaciones que desarrollan activi-
dades de E-learning involucren el desarrollo de estrategias y 
políticas administrativas que consideren variables psicológicas 
clave para un alto desempeño profesional y lineamientos que 
impacten favorablemente la calidad de vida de los docentes.
Conclusiones
Es posible afirmar que existe un boom de oferta educativa en 
ambientes virtuales de aprendizaje en Colombia, aunque dicha 
oferta aún no supera el 7% del total de la oferta educativa na-
cional, es predecible que esta cifra aumente en el futuro cercano.
Aunque en Colombia se experimentan desigualdades y se-
gregación espacial, incluso segregación digital, como ya se 
mencionó, una de las cuestiones que más se discute como 
un obstáculo para la aplicación del E-learning es la falta 
de autonomía percibida en los estudiantes. Mientras en el 
144 caso de Europa la autonomía, la motivación y el interés del estudiante, son cuestiones que se dan por sentadas, en el 
caso latinoamericano se interpretan como un problema. En 
algunos países europeos, incluso, hay programas educativos 
que tienen baja demanda y, ante la necesidad de estos 
perfiles laborales, los estados promueven subvenciones para 
estimular la elección de dichos planes de estudios, aunque esta 
situación no está relacionada directamente con la modalidad 
de formación (presencial o virtual) sino con el tipo de carrera.
En un escenario administrativo, más específicamente, de la 
administración educativa, en Colombia suelen estructurarse 
protocolos o listas de chequeo para la gestión y el control de 
ambientes virtuales de aprendizaje; cada institución educati-
va, de acuerdo a sus propias políticas, establece los lineami-
entos de carga de trabajo, tiempos de respuesta, calidad de 
la información, métodos, prácticas pedagógicas, evaluación, 
diseño curricular, etcétera (Martínez R., 2017).
En este orden de ideas, el Ministerio de Educación Nacional 
ha implementado lineamientos para homologar carreras de-
sarrolladas de manera 100% virtual con instituciones educati-
vas extranjeras, pero no ha regulado las características ni las 
condiciones mínimas de calidad que debe cumplir un progra-
ma educativo nacional 100% virtual.
Para el futuro, las IES interesadas en desarrollar actividades 
de E-learning en Colombia, deben tener en cuenta la falta 
de alfabetización digital de los ciudadanos, los problemas de 
acceso a Internet y a dispositivos móviles, la falta de articu-
lación del sistema educativo nacional, así como los pocos años 
dedicados a la educación básica (comparativamente con la 
Región), entre otras cuestiones de carácter psicológico (como 
la motivación y la autonomía de los estudiantes).
A pesar de que existente diferencias entre el E-learning y los 
procesos de enseñanza y aprendizaje tradicionales, cierta-
mente hay varios aspectos recurrentes en ambos escenarios, 
tales como la pedagogía, el currículo, la evaluación, así como 
145 dimensiones psicológicas tales como motivación, percepción, inteligencia, memoria, cognición, comportamiento, entre 
otras (Martínez R., 2017).
Es importante estudiar el E-learning como un fenómeno psi-
cológico complejo que involucra factores, procesos y mecanis-
mos psicológicos (Yan et al, 2003, p. 287). Un antecedente en 
este campo se encuentra en Jaleel (2010), quien recopiló 50 
principios psicológicos que fueron administrados a 32 profe-
sores estudiantes de postgrado y se les pidió que identificaran 
los principios psicológicos más usados en E-learning; los re-
sultados mostraron que algunos de los principios más usados, 
en comparación con otros, fueron: auto-aprendizaje, solución 
de problemas, aprender a desaprender, encadenamiento, de 
los simple a lo complejo, trabajar y descansar.
También vale la pena señalar la importancia de la arquitectu-
ra de las plataformas virtuales de aprendizaje. Clark & Mayer 
(2016, p.: 21) describen tres arquitecturas: 
“arquitecturas receptivas basadas en el punto de vista de la adquisición de la infor-
mación, arquitecturas directivas basadas en el ensanchamiento de los puntos de 
vista (…), y arquitecturas de descubrimiento guiado basadas en una perspectiva de 
construcción de conocimiento”.
De esta manera, la calidad de los procesos educativos en el 
E-learning no debe juzgarse teniendo como criterios únicos el 
diseño gráfico de las arquitecturas, LMS o plataformas digitales; 
es decir, un diseño atractivo en términos sensoriales no garan-
tiza todas las veces una arquitectura de descubrimiento guiado 
basada en una perspectiva de construcción de conocimiento.
La necesidad de desarrollar competencias digitales y para el 
uso de TIC en los docentes, puede generar cuestionamientos 
sobre las probabilidades de que se privilegie la producción 
gráfica, audiovisual o de la plataforma (la forma) por encima 
de aspectos teóricos, epistemológicos o relacionados con el 
conocimiento propio de cada disciplina (el fondo).
La frase de Elliot es relevante en la contemporaneidad: 
“¿Dónde está la sabiduría que hemos perdido en el conoci-
146 miento? ¿Dónde está el conocimiento que hemos perdido en la información?”. Desde una perspectiva epistemológi-
ca, la administración del conocimiento ha sido criticada por 
evitar conceptos como el de sabiduría y el de comprensión. 
La transmisión de información, en el ámbito de los procesos 
educativos, suele asociarse con una estructura de enseñanza 
limitada. 
Diferentes modelos en educación, como los basados en el 
enfoque de competencias o en la solución de problemas, 
también han sido criticados por evadir conceptos como el de 
sabiduría y el de comprensión (Barnett, 1994). Es necesario 
indagar sobre si la transmisión de la información está asociada 
con una estructura limitada para los procesos educativos, y 
también sobre cómo incorporar la sabiduría y la comprensión 
en las agendas de los encargados de establecer las políticas 
educativas.
Aunque el futuro para el uso de las tecnologías digitales 
en la educación es prometedor, es importante evitar la 
superficialidad ahistórica en la revisión de su impacto real 
en los procesos educativos, es oportuno considerar variables 
psicológicas relevantes (Martínez R., 1017) para garantizar 
desempeños adecuados por parte de los docentes, así como 
aplicar políticas que faciliten mejoras reales en su calidad de 
vida, tener en cuenta los perfiles de los estudiantes en cada 
región que se analice y considerar variables epistemológicas 
que permitan superar el operacionalismo y la tendencia 
contemporánea a la post-verdad.
En este campo se abren nuevos horizontes para la investigación 
interdisciplinaria. Se hace necesario discutir los aspectos on-
tológicos y epistemológicos en el E-learning, la naturaleza del 
conocimiento, el alcance de los recursos tecnológicos para 
la administración del conocimiento, la relación entre un do-
cente-virtual y un estudiante-virtual, la falta de identidad, los 
aspectos psicológicos más relevantes, entre otras variables 
que afectan la calidad de los procesos educativos. (Martínez 
R., 2017)
147 Referencias Bibliográficas
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Mitos y realidades en la historia del e-learning en Colombia

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