Local combats global: simulação de personalidade de marca para marcas de té

Abstract

Brand Personality is the simulacrum of human traits used to describe the personality of brands. In the arena of marketing, firms are struggling hard to impinge their brand image as a person in the minds of its customers. The idea behind is that when a customer perceives its favorite brand as a personality, it will develop certain associations and belongingness for that brand. Customers more affinity to personality of brand leads towards more loyalty and ultimately fruitful for the generic firm who introduced the brand and brand personality for its product. The study empirically assesses the impact of brand personality in the mind of customers for two famous tea brands of Pakistan. Both brands have nearly equal share in the market but one is local and other is global. The data was collected from the territory of Islamabad, Pakistan by taking the sample of 436 in total. By employing the area sampling, data was equally divided into two equal halves of 218 samples respectively. First half of the respondents were the user of local tea brand while the second half of the respondents were the user of global tea brand. Aaker scale of brand personality was employed to measure the personality of tea brands. An independent sample t test was utilized to check the customers differentiation. It was observed that customers perceived the both brands as more rugged and sincere. These characteristics are important and relevant for any tea brand to be successful in the market. That why, both brands are sharing almost equal share in the market. However, global tea brand is perceived more sophisticated, competent and with full of excitement as compared to local brand. At the moment, the disparity of these personality characteristics are not affecting the market share of local brand but it is urged that for long lasting and sustainability competition, the local brand should also focus on the dimensions of brand personality of sophistication, competence and excitement.La personalidad de la marca es el simulacro de los rasgos humanos utilizados para describir la personalidad de las marcas. En el ámbito del marketing, las empresas están luchando mucho para afectar su imagen de marca como persona en la mente de sus clientes. La idea detrás es que cuando un cliente perciba su marca favorita como una personalidad, desarrollará ciertas asociaciones y pertenencias para esa marca. La afinidad de los clientes con la personalidad de la marca conduce a una mayor lealtad y, en última instancia, fructífera para la empresa genérica que introdujo la marca y la personalidad de la marca para su producto. El estudio evalúa empíricamente el impacto de la personalidad de la marca en la mente de los clientes de dos famosas marcas de té de Pakistán. Ambas marcas tienen una participación casi igual en el mercado, pero una es local y la otra es global. Los datos se obtuvieron del territorio de Islamabad, Pakistán, tomando la muestra de 436 en total. Al emplear el muestreo de área, los datos se dividieron por igual en dos mitades iguales de 218 muestras respectivamente. La primera mitad de los encuestados eran usuarios de la marca local de té, mientras que la segunda mitad de los encuestados eran usuarios de la marca global de té. Se utilizó la escala Aaker de la personalidad de la marca para medir la personalidad de las marcas de té. Se utilizó una prueba t de muestra independiente para verificar la diferenciación de los clientes. Se observó que los clientes percibían las dos marcas como más resistentes y sinceras. Estas características son importantes y relevantes para que cualquier marca de té tenga éxito en el mercado. Por eso, ambas marcas comparten una participación casi igual en el mercado. Sin embargo, la marca global de té se percibe más sofisticada, competente y llena de emoción en comparación con la marca local. Por el momento, la disparidad de estas características de personalidad no está afectando la cuota de mercado de la marca local, pero se recomienda que para una competencia duradera y sostenible, la marca local también debe centrarse en las dimensiones de la personalidad de la marca de sofisticación, competencia y entusiasmo.Personalidade da marca é o simulacro das características humanas usadas para descrever a personalidade das marcas. Na arena do marketing, as empresas estão se esforçando bastante para impingir sua imagem de marca como uma pessoa nas mentes de seus clientes. A idéia por trás disso é que, quando um cliente percebe sua marca favorita como uma personalidade, ele desenvolve certas associações e pertencimento a essa marca. Os clientes, mais afinidade com a personalidade da marca, levam a mais lealdade e, finalmente, frutíferos para a empresa genérica que introduziu a marca e a personalidade da marca em seu produto. O estudo avalia empiricamente o impacto da personalidade da marca na mente dos clientes para duas famosas marcas de chá do Paquistão. Ambas as marcas têm participação quase igual no mercado, mas uma é local e a outra é global. Os dados foram coletados no território de Islamabad, Paquistão, levando a amostra de 436 no total. Empregando a amostragem de área, os dados foram igualmente divididos em duas metades iguais de 218 amostras, respectivamente. A primeira metade dos entrevistados era usuário da marca local de chá, enquanto a segunda metade dos respondentes era usuário da marca global de chá. Uma escala de personalidade da marca Aaker foi empregada para medir a personalidade das marcas de chá. Um teste t de amostra independente foi utilizado para verificar a diferenciação dos clientes. Observou-se que os clientes percebiam as duas marcas como mais robustas e sinceras. Essas características são importantes e relevantes para que qualquer marca de chá seja bem-sucedida no mercado. Por isso, ambas as marcas estão compartilhando uma participação quase igual no mercado. No entanto, a marca global de chá é percebida como mais sofisticada, competente e cheia de emoção em comparação com a marca local. No momento, a disparidade dessas características de personalidade não afeta a participação de mercado da marca local, mas é recomendável que, para uma competição duradoura e de sustentabilidade, a marca local também se concentre nas dimensões da personalidade da marca, como sofisticação, competência e entusiasmo

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