Papel mediador do silêncio organizacional na relação entre clima organizacional e desempenho no trabalho

Abstract

The main aim of the present study is explaining the relationship between organizational climate and job performance by considering the mediating role of organizational silence of education staff of Fars province. A descriptive-correlative method was used in this study. The statistical population of this study included the staff of the education administration of Fars province. They were 350 persons at the time of study. The sample size was 183 persons based on Kerjesi-Morgan's table and the sampling was done by a stratified- randomized method. Three questionnaires of job performance (Paterson), organizational climate (Susman and Deep) and organizational silence (Vakola and Borados) were used for gathering information. The validity and reliability of questionnaires were confirmed. Indexes such as mean and standard deviation and Pearson correlative coefficient and hierarchical analysis regression using Baron and Kenny method of two parts of descriptive statistics and inferential statistics were used for analyzing the data and testing the hypothesizes. Results of the analyzed data showed that there is a direct and meaningful relationship between organizational climate and job performance. There is also a reverse relationship between organizational climate and organizational silence and there is a direct and meaningful relationship between organizational climate and job performance. It means that the more improving the organizational climate, the more increasing the job performance and the more reducing the organizational silence.El objetivo principal del presente estudio es explicar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral al considerar el papel mediador del silencio organizacional del personal educativo de la provincia de Fars. Se utilize un método descriptivo-correlativo. La población estadística de este estudio incluyó al personal de la administración educativa de la provincia de Fars. Eran 350 personas en el momento del estudio. El tamaño de la muestra fue de 183 personas en base a la tabla de Kerjesi-Morgan y el muestreo se realizó mediante un método aleatorio estratificado. Se utilizaron tres cuestionarios de desempeño laboral (Paterson), clima organizacional (Susman y Deep) y silencio organizacional (Vakola y Borados) para recopilar información. La validez y fiabilidad de los cuestionarios fueron confirmadas. Se usaron índices como la media y la desviación estándar y el coeficiente correlativo de Pearson y la regresión del análisis jerárquico utilizando el método de Baron y Kenny de dos partes de estadística descriptiva y estadística inferencial para analizar los datos y probar las hipótesis. Los resultados de los datos analizados mostraron que existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral. También existe una relación inversa entre el clima organizacional y el silencio organizacional y existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral. Significa que cuanto más se mejore el clima organizacional, más se incrementará el desempeño laboral y más se reducirá el silencio organizacional. O principal objetivo deste estudo é explicar a relação entre o clima organizacional e o desempenho no trabalho quando se considera o papel mediador do silêncio organizacional do pessoal docente da província de Fars. Um método descritivo-correlativo foi utilizado. A população estatística deste estudo incluiu o pessoal da administração educacional da província de Fars. Havia 350 pessoas no momento do estudo. O tamanho da amostra foi de 183 pessoas, com base na tabela de Kerjesi-Morgan, e a amostragem foi realizada por meio de um método aleatório estratificado. Três questionários de desempenho no trabalho (Paterson), clima organizacional (Susman e Deep) e silêncio organizacional (Vakola e Borados) foram usados para coletar informações. A validade e confiabilidade dos questionários foram confirmadas. Índices como média e desvio padrão e o coeficiente de correlação de Pearson e regressão da análise hierárquica foram utilizados pelo método de Baron e Kenny de duas partes da estatística descritiva e estatística inferencial para analisar os dados e testar as hipóteses. Os resultados dos dados analisados mostraram que existe uma relação direta e significativa entre o clima organizacional e o desempenho no trabalho. Há também uma relação inversa entre o clima organizacional e o silêncio organizacional e existe uma relação direta e significativa entre o clima organizacional e o desempenho no trabalho. Isso significa que quanto mais o clima organizacional melhorar, mais o desempenho no trabalho aumentará e mais o silêncio organizacional será reduzido

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