Inteligência empresarial intermedia e a relação entre a orientação para o mercado e o empresariado

Abstract

The purpose of this study was to investigate the effect of market orientation on business performance through the role of business intelligence intermediary in the EN bank. this research is a descriptive survey. The statistical population of this study is 250 people from the EN bank. Structural equation modeling and LISREL software were used to analyze the data. The results indicate that the dimensions of market orientation (customer orientation, and inter-task coordination) have a significant effect on business performance. However, the effect of customer orientation on the performance of the EN bank business is more than other factors. The results also show that market orientation has a positive impact on business performance through the intermediary variable of business intelligence. However, senior management of banks, based on business intelligence, must operate in a manner towards market orientation, which is part of corporate culture and bank values, and all executives and employees are committed in practice, and Release information about customer needs that lead to higher performance.El propósito de este estudio fue investigar el efecto de la orientación del mercado en el desempeño del negocio a través del rol de intermediario de inteligencia de negocios en el banco EN. Esta investigación es una encuesta descriptiva. La población estadística de este estudio es de 250 personas del banco EN. Se utilizaron modelos de ecuaciones estructurales y software LISREL para analizar los datos. Los resultados indican que las dimensiones de la orientación del mercado (orientación al cliente y coordinación entre tareas) tienen un efecto significativo en el rendimiento del negocio. Sin embargo, el efecto de la orientación al cliente sobre el desempeño del negocio bancario EN es más que otros factores. Los resultados también muestran que la orientación al mercado tiene un impacto positivo en el rendimiento del negocio a través de la variable intermedia de inteligencia de negocios. Sin embargo, la alta gerencia de los bancos, basada en inteligencia empresarial, debe operar de una manera orientada hacia el mercado, que forma parte de la cultura corporativa y los valores bancarios, y todos los ejecutivos y empleados están comprometidos en la práctica, y divulgar información sobre las necesidades del cliente que llevan a mayor rendimiento.O objetivo deste estudo foi investigar o efeito da orientação do mercado sobre o desempenho dos negócios através do papel do intermediário de inteligência de negócios no banco EN. Esta pesquisa é uma pesquisa descritiva. A população estatística deste estudo é de 250 pessoas do banco EN. A modelagem de equações estruturais e o software LISREL foram utilizados para analisar os dados. Os resultados indicam que as dimensões de orientação para o mercado (orientação ao cliente e coordenação entre tarefas) têm um efeito significativo no desempenho dos negócios. No entanto, o efeito da orientação do cliente no desempenho do negócio do banco EN é mais do que outros fatores. Os resultados também mostram que a orientação para o mercado tem um impacto positivo no desempenho dos negócios por meio da variável intermediária de business intelligence. No entanto, a gerência sênior dos bancos, baseada em business intelligence, deve operar de forma orientada para o mercado, que faz parte da cultura corporativa e dos valores bancários, e todos os executivos e funcionários estão comprometidos na prática. maior desempenho

    Similar works