¿Cuáles son las técnicas, procedimientos y métodos aplicados por los docentes para la solución de conflictos en el ámbito escolar? ¿Cuáles son los conflictos más comunes? ¿Cuál es el rol de los involucrados en los conflictos? El apropiado tratamiento de los conflictos escolares admite lograr una mejora en el proceso de enseñanza-aprendizaje, garantizando excelentes resultados académicos. El propósito del presente trabajo, es analizar las estrategias aplicadas por los docentes en la resolución de problemáticas existentes que presenta la comunidad educativa a causa de los conflictos que pueden suscitarse dentro del ámbito escolar, esto beneficia a la comunidad educativa para poder lograr que todos tengan una convivencia pacífica