Esta investigación tuvo por objetivo general: Determinar la relación
existente entre los estilos de manejo de conflictos y la inteligencia emocional de
los trabajadores de salud de la micro red santa Luzmila DISA V Lima, 2016.El
tipo de investigación es básica, diseño no experimental, de naturaleza
descriptiva correlacional. Se aplicó estudio piloto a 16 trabajadores de salud, la
muestra total fue elegida por conveniencia,conformada por 100 trabajadores de
7 establecimientos de salud de la micro red santa Luzmila. Se utilizó dos
instrumentos: inventario de estilos de manejo de conflictos (ROCI- II) de Rahim
(1983) adaptado por Álvarez y Ramírez (2004) y la escala de Trait- Meta Mood
Sacle (TMMS-24) de los autores de Salovey y Mayer (1995) adaptada por
Fernández, extremera y Ramos (2004), ambos basados en la escala de Likert,
para la validez y confiabilidad, se realizó juicio de expertos, los resultados
fueron evaluados por pruebas de fidelidad del alfa de combrach obteniendo
0.896. Dentro de resultados encontramos que el sexo femenino representa
el 71% de los trabajadores de salud y los hombres un 29 % entre las edades
de 31 a 45 años, para ambos sexos, el tipo de estilo de manejo de conflictos
predominante es el estilo integrador donde la mayoría busca aportar recursos
para la solución de un conflicto, el 54% trabajadores representa una
inteligencia emocional excelente. A través de la prueba de hipótesis general se
obtuvo que la el estilo de manejo de conflictos se relaciona la inteligencia
emocional (p=0.00 <a α =0.05),en cuanto a la hipótesis específicos fueron , los
estilos de manejo de conflicto con la inteligencia emocional en su dimensión
atención a los propios intereses (percepción) se acepta la hipótesis existe
relación donde (p=0.001 >a α =0.05) ,de igual modo los estilos de manejo de
conflictos en su dimensión claridad emocional (comprensión) se acepta la
hipótesis siendo (p=0.007= a α =0.05) y para la última hipótesis planteada
sobre los estilos de manejo de conflictos en su dimensión reparación de
estados de ánimo (regulación) se rechaza la hipótesis arrojando una
ponderación de (p=0.054 <aα=0.05)