El presente Trabajo Metodológico de Investigación estuvo enfocado en hallar la relación
entre la Administración de cobranzas y su vínculo con las cuentas por cobrar en la empresa
Bazar Comercial Navy de CLR. Callao, 2018.
De acuerdo al autor Adarve Corporación Jurídica (2017), quien diserta respecto a la
Administración de Cobranza, mencionando tres dimensiones como son: Medios de pago,
Técnicas de negociación y Gestión profesional. Asimismo Morales (2014) nos habla en lo
relativo a las cuentas por cobrar, las cuales las clasifica en: Administración de la cartera de
cuentas por cobrar, Contabilidad de cuentas por cobrar y Análisis financiero en la
administración de cuentas por cobrar.
Consecuentemente, se usaron los siguientes métodos: tipo de estudio aplicada, nivel
descriptivo–correlacional y su diseño es no experimental con enfoque cuantitativo. La
población estuvo conformada por 32 trabajadores del área de crédito y cobranza, siendo la
muestra censal.
En la recopilación de los datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento
siendo el cuestionario de tipo Likert. Para los resultados se usó el Software Estadístico
Informático SPSS-24 y con el cual se pudo obtener la medición del nivel de confiabilidad de
las preguntas, interpretar gráficos estadísticos, analizar la prueba de normalidad y optar por
aplicar la correlación de T-Student.
Por lo tanto, se obtuvo como resultado de que la Administración de cobranza si se
relaciona con las cuentas por cobrar en la empresa Bazar Comercial Navy de CLR. Callao,
2018
