La investigación titulada “Clima organizacional y calidad del servicio educativo en las
I.E.P. del nivel inicial del distrito de Chancay, 2016, tuvo como objetivo general
determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la calidad del servicio
educativo en las instituciones educativas públicas del nivel inicial del distrito de Chancay,
2016. La población estuvo conformada por 60 docentes del nivel inicial del distrito de
Chancay, las cuales fueron consideradas como una población censal y en las cuales se
aplicó las variables de estudio.
El método empleado fue el hipotético deductivo, esta investigación fue de diseño no
experimental de nivel correlacional y de corte transversal, que recogió la información en
un momento determinado, que se desarrolló al aplicar los instrumentos: cuestionario sobre
clima organizacional, formado por 30 Ítems en la escala de Likert y el cuestionario sobre
calidad del servicio educativo, formado por 28 Ítems en la escala de Likert, los cuales
brindaron información acerca de las variables de estudio, mediante la evaluación de sus
diversas dimensiones.
De la misma manera, después de haber procesado la información al haber aplicado
los instrumentos, se pasó al procesamiento estadístico de los datos y se llegó a la siguiente
conclusión el clima organizacional se relaciona directamente (Rho = 0,954) y
significativamente (p = 0,000 < 0,05) con la calidad del servicio educativo en las
instituciones educativas públicas del nivel inicial del distrito de Chancay, 2016.,
comprobándose la hipótesis de la investigación
