La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el Centro comercial Alameda del calzado en la ciudad de Trujillo, 2016. El tipo de investigación fue descriptivo, con diseño no experimental de corte transversal, contando con una población muestral de 246 clientes, se aplicó una encuesta con su cuestionario validado por expertos, dónde se determinó que los principales factores que determinan el comportamiento del consumidor son el factor interno: la motivación (58%); los factores externos: la cultura (31%) y la ocupación(21%), y dentro de los estímulos de marketing que predominan que los clientes acudan a este establecimiento son el precio (40%) y la calidad del producto (30%) en la venta de calzados
