Gestión del servicio empresarial y el rendimiento académico de los estudiantes del VI semestre de la Institución de Educación Superior Tecnológica José Pardo de La Viictoria, Lima-2011

Abstract

La tesis Gestión del servicio empresarial y el rendimiento académico de los estudiantes del VI semestre de la Institución de Educación Superior Tecnológica José Pardo de La Victoria, Lima-2011. Tuvo como problema general, ¿Cuál es el grado de relación de la gestión del servicio empresarial con el rendimiento académico de los estudiantes del VI semestre de la institución de educación superior tecnológica José Pardo de La Victoria, Lima-2011? La investigación realizada fue de tipo básico, de diseño no experimental, de nivel correlacional, de corte transversal y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 420 estudiantes y la muestra fue de 136 estudiantes bajo el muestreo sistemático probabilístico, con la técnica de muestreo aleatorio simple. El cuestionario, gestión del servicio empresarial tiene un valor de 0.895 en el alfa de Cronbach; y que su validez fue verificada por el juicio de expertos de la UCV. Según el análisis estadístico de independencia y correlación realizado a través del Chi cuadrada y el rho de Spearman, se observa que existe entre la gestión del servicio empresarial y el rendimiento académico una relación directa y significativa con un valor de este ultimo de 0,239 en los estudiantes del VI semestre de la institución de educación superior tecnológica José Pardo de La Victoria, Lima-2011