随着A公司规模的不断扩大，A公司的流程已经不能适应其发展的需要，因此需要对业务流程进行优化设计。 本文将流程管理理论与研究调查方法相结合，主要对A公司核心流程的现状进行细致的分析，通过分析法诊断、发现存在的问题，根据客户服务与业务发展的需要重新设计核心流程。在设计流程过程中，本人在初步了解A公司的基础上对其进行深入调查，并对其存在的问题进行对比研究，分析出问题形成的根本原因，并根据问题原因进行流程优化设计。在得到较为完善的业务流程图之后，进行流程规范，并同时根据业务流程相应地调整公司的组织结构，使其更加适应现在的流程管理。另外本文又按照标准化的原则对优化后的流程建立了流程评估体系，对业务流程...The process of Company A has been unable to adapt to the needs of its rapid development as its scale expands continuously. Thus we need to optimize the business process. This paper mainly analyzes the current situation of its core process by combining the theory of process management with the method of research. We find the potential problems through the analysis of diagnosis and redesign a core ...学位：工商管理硕士院系专业：管理学院_工商管理硕士(高级管理人员工商管理硕士)学号：X201315608
