Uno de los mAximos reclamos de toda la sociedad es la atenciOn que Esta debe recibir de su gobierno. Dicha atenciOn se manifiesta a travEs de la satisfacciOn de las demandas de la comunidad polItica, asI como de una mayor expectativa en el nivel de vida de los ciudadanos. Sin embargo, ni los gobiernos ni las administraciones pUblicas contemporAneas han logrado cumplir estas exigencias. Ya sea en paIses con economIas dEbiles y carencia de recursos, como en aquellos con crecimiento econOmico y superAvit financiero, existe una serie de actitudes antiEticas o antivalores en el seno de sus instituciones pUblicas, que impiden que se opere con la mAxima eficiencia anhelada y se alcancen, por tanto, los resultados deseados, aun en los escenarios mAs realistas. Esta situaciOn ha generado que las demandas ciudadanas hayan rebasado la capacidad de respuesta de los gobiernos y que las instituciones pUblicas sean vistas como lentas, ineficaces e ineficientes, lo que a su vez genera que la ciudadanIa pierda la confianza en su gobierno
