Los proyectos de software han venido cobrando importancia con la inmersión de las tecnologías de información en las organizaciones. Estos proyectos tienen muchas características similares a cualquier otro: satisfacen necesidades, resuelven o agilizan problemas, y mejoran procesos, por mencionar algunas. Sin embargo, tienen también particularidades que determinan su culminación con éxito o fracaso. Desafortunadamente, un porcentaje alto de proyectos de software no llegan a culminarse o bien lo hacen con retrasos o en condiciones poco favorables. Para contrarrestar esto se han desarrollado y ucili1.1do varios métodos, entre los que se encuentra el método de los factores críticos de éxito, que permite determinar los factores que jerárquicamente tienen un mayor impacto y permiten llevar a un buen término el proyecto. Para determinar estos factores en un proyecto de software se deben considerar aspectos organizacionales, aspectos del mismo proyecto y la experiencia de los expertos
