'PGDesign / Universidade Federal do Rio Grande do Sul'
Abstract
This paper deals with the validation of an assessment instrument for group emotional competence to be used in Brazil. Knowledge is created and disseminated via social interactions, where an effective administration of emotions is essential for the group performance. Therefore, it is important to understand the factors that make teamwork easier or mere difficult, making it possible to undertake actions intended to improve poor performances. A survey was conducted with 191 respondents of 34 groups in organizations in Porto Alegre and metropolitan region. Needs are observed in the following competences: Creating resources for working with emotion, Confronting Members who break norms and Organizational awareness; competences standing out are Proactive problem-solving, Creating external relationships and Creating an affirmative environment. Five out of the six dimensions of the original construct are ratified, with two of them combined into a single one. Highest and lowest scored groups in Brazil and USA are compared. The instrument validated can be used for future investigations.Este artigo trata da validação, para uso no Brasil, de um instrumento para a avaliação da competência emocional em grupos. O conhecimento é criado e expandido através de interações sociais, onde a administração eficaz das emoções é essencial para o desempenho do grupo. Assim, aumenta a necessidade de compreensão dos fatores que facilitam e dificultam o trabalho em equipe, possibilitando intervenções que visem a alteração de baixos desempenhos. Realizou-se uma survey com 191 respondentes de 34 grupos em organizações de Porto Alegre e região metropolitana. Verificam-se carências nas competências Criação de recursos para trabalhar com a emoção, Confronto dos membros que rompem as normas e Compreensão organizacional; destacam-se positivamente Solução pró-ativa de problemas, Criação de relações externas e Criação de um ambiente afirmativo. Ratificam-se cinco das seis dimensões do construto original, sendo que duas delas constituíram uma única. Comparam-se os grupos com maiores e menores escores e resultados obtidos no Brasil e nos EUA. O instrumento validado poderá ser utilizado para futuras investigações
