Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Ciências da Educação: Educação Especial, área de especialização em Domínio Emocional e da PersonalidadeA presente investigação tem como tema “Um Olhar Sobre os Conflitos”.
Tem origem na preocupação de muitos alunos apresentarem poucas competências
sociais, demonstrando comportamentos conflituosos e até mesmo desviantes, nos
estabelecimentos de ensino que frequentam.
Diariamente, a comunicação social informa-nos dos conflitos que ocorrem entre
alunos, entre alunos e auxiliares, entre alunos e professores, no nosso país.
Desta forma torna-se pertinente investigar a realidade da Unidade Orgânica em que
trabalho, Escola Básica Integrada de Ribeira Grande, tendo como objetivos o
reconhecimento da ocorrência de conflitos; quem os gere; identificar as formas de
intervenção perante os conflitos; se os alunos mais conflituosos têm insucesso escolar;
verificar a correlação entre ambiente familiar e o comportamento conflituoso dos
alunos.
Para operacionalizar estes objetivos, serão aplicados dois tipos de inquéritos por
questionário. Um aos docentes do primeiro e segundo ciclos do ensino básico e outro
aos encarregados de educação/pais da Escola Básica Integrada de Ribeira Grande, com
o propósito de conhecer a realidade e a ocorrência dos conflitos bem como as formas de
gestão destes conflitos. Para se avançar com o desenvolvimento empírico deste trabalho,
será selecionada a abordagem quantitativa, que serão tratados na base de dados “SPSS –
Statistical Package for the Social Sciences”.
Após um estudo exaustivo da bibliografia podemos concluir que são muitos os
autores que definem o conceito de conflito, apontam a sua origem e causas, as suas
tipologias e dão vários contributos, em forma de estratégias, para a sua resolução. The following research is themed "A Look on Conflicts."
It originates from the concern that many students have few social skills,
demonstrating conflicting behaviors and even deviant, in the schools they attend.
On a daily basis, the media informs us of conflicts that arise amongst students,
between students and assistants, and between students and teachers.
Thus it is pertinent to investigate the reality of the Organic Unit where I work,
Escola Básica Integrada de Ribeira Grande, with the objectives to recognize the
occurrence of conflicts, and who runs them, to identify ways to intervene before
conflicts; if more students have conflicting school failure and verify the correlation
between family environment and confrontational behavior of the student.
To reach these goals, two questionnaire surveys will be applied: one to primary
school teachers (including teachers who teach students from 1st to 4th grade and teachers
who teach 5th and 6th grade students) and other to parents/guardians of Escola Básica
Integrada de Ribeira Grande students, in order to know the reality and the occurrence of
conflicts and the ways of managing these conflicts.
To go forward with the development of this empirical work, the approach will be a
mixed selection, quantitative and qualitative, with triangulation of results.
After an exhaustive review of the literature we can conclude that there are many
authors that define the concept of conflicts, they point to their origin and causes, types
and provide several contributions in the form of strategies for its resolution
