Se trata de una aplicacion web de evaluacion y gestion de campañas de marketing online

Olivares Rivero, Héctor

Communities in ADDI

omRocket

Archivo Digital para la Docencia y la Investigación

Trabajo de Fin de Grado Héctor Olivares Rivero Proyecto omRocketManual de Usuario Final (cc) 2015 Héctor Olivares Rivero (CC BY-NC-ND 4.0)Manual de Usuario Final 2  Página 2 de 20   Tabla de contenido 1. Introducción 3 2. Manual para role de Invitado 5 3. Manual para role de Usuario 8 4. Manual para role de Administrador 18    Manual de Usuario Final 3  Página 3 de 20  1. Introducción   Este anexo está destinado al usuario final de omRocket. Como se ha podido observar en la documentación del TFG, existen 3 roles de interacción con la plataforma: invitado, usuario y administrador. El invitado podrá ser cualquiera que acceda a la aplicación, el usuario será el role conseguido tras los procesos de registro e identificación; y el administrador será el usuario identificado con la cuenta cuyo nombre de usuario es "admin" y cuya contraseña: "adminOm". En caso de que se deseen crear nuevas cuentas de administrador, dicho proceso debe realizarse desde phpmyadmin, añadiendo un nuevo usuario o bien modificando alguno que se haya registrado para introducir el valor "2" en su columna "role" y convertirlo así en administrador. En el ejemplo mostrado en las siguientes capturas se puede apreciar cómo puede realizarse este proceso accediendo a la tabla user de la base de datos, seleccionando el usuario creado de nombre "admin" y clicando sobre "cambiar" para poder modificar posteriormente su columna role. Cabe destacar que en este caso de modificación es necesario haber registrado este usuario con antelación desde el registro normal de la aplicación, de modo que desde phpmyadmin solo será necesario modificarlo siguiendo estos 2 pasos:    Bastaría con modificar el valor por defecto que es 1 (usuario regular) por 2 (administrador) como se Manual de Usuario Final 4  Página 4 de 20  verá a continuación. Estos valores serán manejados en la implementación garantizando los permisos adecuados en cada caso:     Una vez realizado este proceso, este usuario de nombre admin, tendrá permisos de administrador en la aplicación.   Una vez conocidos todos los roles, se procederá a subdividir esta guía en 3 apartados, uno para cada role.   Manual de Usuario Final 5  Página 5 de 20  2. Manual para role de Invitado    Cuando el invitado accede a la aplicación, se le muestra la página principal para este role con las diferentes funcionalidades a las que tendrá acceso:    Si el usuario selecciona en su menú principal "sobre omRocket", será redirigido a la página que contiene la información básica sobre la plataforma:   Manual de Usuario Final 6  Página 6 de 20  Esta se trata de una página estática de carácter informativo. Si el usuario pincha sobre la opción "Contacto" en el menú principal, accederá a la página que le permitirá enviar un email a la dirección de correo del administrador de la aplicación (omrocketehu@gmail.com). La contraseña para revisar dichos correos será dada en el apartado relacionado con el administrador. Esta vista es la siguiente:    Si el usuario selecciona "ROI?" en el menú principal, será redirigido a la siguiente vista que contiene información sobre el concepto ROI:   Manual de Usuario Final 7  Página 7 de 20  Si en cambio el invitado pincha sobre "Registro", accederá a la vista que le permitirá registrarse en el sistema y pasar a role de usuario:   Si por otro lado el invitado ya posee una cuenta en base de datos, puede autenticarse en el sistema desde la opción "Identificarse" de su menú de invitado. La vista de identificación es la siguiente:    Hasta aquí las funcionalidades del role invitado.   Manual de Usuario Final 8  Página 8 de 20  3. Manual para role de Usuario   Una vez el invitado se haya identificado en el sistema, será redireccionado a la página principal del role de usuario:      Desde esta interfaz como se puede observar, sigue teniendo acceso a las opciones de "Contacto", "sobre omRocket" y "ROI?". A su vez desaparecen las opciones de registro e identificación que no tendrían sentido en este contexto. Por otro lado, aparecen las funcionalidades propias de usuario: "Go!", "Historial", "Modificar Perfil", "Eliminar Campañas" y "Cerrar Sesión". Si el usuario selecciona la opción "Go!" comenzará con la funcionalidad principal de la aplicación: creación y evaluación de una campaña en una determinada plataforma y asociada a la empresa que el usuario desee. Por lo tanto, al pinchar sobre "Go!" será redirigido a la primera página de este proceso: la de selección de plataforma.    Manual de Usuario Final 9  Página 9 de 20    En esta interfaz el usuario deberá elegir la plataforma para la cual desea realizar la campaña. Una vez seleccionada, se le mostrará la siguiente vista del proceso, en la cual le serán requeridos los distintos datos asociadas a la campaña que desea evaluar.   Manual de Usuario Final 10  Página 10 de 20    Esta interfaz dispone del formulario encargado de realizar las validaciones correspondientes que guiarán al usuario a través de este proceso de recopilado de datos. Se ha intentado dotar a la aplicación de la mayor usabilidad posible de manera que en todo momento el cliente sepa qué es lo que tiene hacer y cómo realizarlo de un modo sencillo e intuitivo. Una vez se hayan introducido los datos relativos a la campaña, el usuario deberá pulsar sobre "Continuar" para seguir adelante con la evaluación:  Manual de Usuario Final 11  Página 11 de 20  Esta interfaz es la utilizada por el usuario para seleccionar la empresa a la que desea asociar la campaña en cuestión. En la tabla del lado izquierdo, se listarán todas las empresas registradas ya en el sistema, mientras que en la del lado derecho, aparecerán las empresas con las que este usuario ya ha trabajado previamente, para agilizar esta fase del proceso. Si el usuario no encuentra la empresa que necesita de entre las listadas en esta interfaz, podrá añadir la deseada al sistema pinchando sobre la opción "Crear nueva Empresa". De este modo, será redirigido a la vista creada con este propósito:    Una vez se hayan introducidos los datos correctamente, se volverá a mostrar nuevamente la interfaz de selección de empresa de manera que el usuario pueda seleccionar la que acaba de añadir. Cuando seleccione la deseada, se le mostrará la pantalla de resultados, en la cual se le indicará el gasto total de la campaña y el ROI resultante de todo este proceso. En función de estos valores, se le dará al usuario unas valoraciones relacionadas con los beneficios, los gastos, el roi obtenido y la elección de la plataforma. Estas valoraciones, además de las imágenes mostradas en esta interfaz serán diferentes en función del grado de éxito conseguido por la campaña evaluada. Existen más combinaciones de resultados, sin embargo, algunos ejemplos de estos casos pueden apreciarse en las siguientes pantallas de resultados:  Manual de Usuario Final 12  Página 12 de 20       Manual de Usuario Final 13  Página 13 de 20       Otra de las funcionalidades a las que tiene acceso el usuario es el historial de campañas que ha evaluado desde el momento en que empezó a utilizar esta herramienta. Estas quedan registradas junto con sus contratos asociados, los cuales guardan la relación entre el usuario, la empresa, la campaña y la fecha de esta. Para acceder a este histórico, en primera instancia debe seleccionar la opción Manual de Usuario Final 14  Página 14 de 20  "Historial" de su menú principal. Una vez hecho esto, será redireccionado a la vista de filtrado de fechas para mejorar la eficacia en la búsqueda de campañas almacenadas a su nombre en el sistema.    Si el usuario pincha sobre el campo de texto, se le desplegará un calendario similar al encontrado en el formulario de creación de campaña, de modo que le facilite la búsqueda y mejore su experiencia de interacción con el sistema. Una vez seleccionadas ambas fechas, deberá pulsar en "Aceptar" para ver las campañas acotadas entre ellas:   Manual de Usuario Final 15  Página 15 de 20  Esta interfaz le muestra al usuario las campañas que se han realizado entre las fechas seleccionadas. Se  exponen distintos datos sobre ellas, sin embargo, si el usuario desea consultar aún más datos sobre alguna de ellas, podrá hacerlo clicando sobre el icono en forma de ojo de la que lo desee. En este caso, accederá a una interfaz como esta:    Si desde esta interfaz, pulsa en eliminar, podrá eliminar la campaña del sistema, así como los contratos a los que esté asociada. También podrá hacerlo desde la interfaz anterior si pincha sobre el icono en forma de cubo de basura. Por motivos de seguridad, si intenta modificar el resultado de la campaña pinchando sobre el icono en forma de lápiz, se le mostrará un mensaje de error #403: No tiene permiso para ejecutar esta acción, como se muestra a continuación:   Manual de Usuario Final 16  Página 16 de 20  Otra funcionalidad tiene disponible para el usuario es la de modificar sus datos personales almacenados en base de datos. Para ello debe seleccionar "Modificar Perfil" en su menú  principal de la aplicación. Accederá por tanto a la interfaz que le permitirá llevar a cabo esta tarea:   Por motivos de seguridad y como viene explicado en el apartado de pruebas de la documentación, el método implementado para realizar dicha tarea consta de 2 características básicas en este ámbito. Por un lado, los parámetros del formulario son enviados por Post y no por Get, de manera que no sean tan susceptibles a ser interceptados. Por otro lado, el método encargado de modificar el perfil del usuario (actionUpdatethis) no posee parámetros identificables en la URL que den pie a acciones malintencionadas por parte de usuarios que conozcan parte del funcionamiento de este sistema. Una vez el usuario introduzca datos válidos en el formulario, su perfil quedará actualizado. A modo de comprobación, se le redireccionará a la siguiente vista:   La última funcionalidad que posee el usuario es la de acceder a su lista completa de campañas para posteriormente poder eliminarlas o consultar los datos de cada una de ellas. Para ello debe seleccionar la opción de "Eliminar Campañas" de su menú principal. Una vez seleccionado, accederá a la siguiente vista:   Manual de Usuario Final 17  Página 17 de 20    Del mismo modo que en la interfaz del historial, no tendrá acceso a su modificación. No obstante, el usuario podrá o bien consultar más detalladamente los datos de cada una de ellas pinchando sobre el icono en forma de ojo, o bien eliminarlas del sistema junto con sus correspondientes contratos.   Si en el proceso de cualquier funcionalidad se desea volver a la página principal de la aplicación, es posible clicando sobre el icono de omRocket siempre presente en la parte izquierda del menú. El icono es el siguiente:      Una vez el usuario haya finalizado su trabajo en la aplicación, podrá desconectarse del sistema seleccionando la opción "Cerrar Sesión" de su menú principal.   Manual de Usuario Final 18  Página 18 de 20  4. Manual para role de Administrador   Como se explicaba en la introducción de este anexo, para acceder como administrador es necesario identificarse con las credenciales de la cuenta de administrador creada por defecto, nombre de usuario: admin, contraseña: adminOm (La función de login es sensible a mayúsculas y minúsculas). Si se desean crear más cuentas con role administrador, es conveniente seguir los pasos dados en la introducción: crear un usuario de manera normal en el sistema y modificar desde phpmyadmin el valor de su columna role, cambiando el 1 por defecto, por un 2. Por otro lado, y como también se ha comentado anteriormente, existe una cuenta de correo vinculada a la aplicación y utilizada para recibir  los correos enviados de manera automática desde el apartado de "Contacto". Esta se trata de una cuenta de gmail habilitada para este propósito y cuyas credenciales son las siguientes: id: omrocketehu@gmail.com, contraseña: omrocketehu2015  Una vez identificado con una cuenta con permisos de administrador, el menú será distinto, aunque muy parecido al de un usuario. Seguirá teniendo acceso a todas las funcionalidades de un usuario regular y podrá realizar cualquier tarea explicada en este manual que esté asociada tanto al role de usuario, como al de invitado. Además, nada más identificarse, será redireccionado a la página de administración, la cual tendrá siempre accesible desde la opción "Admin" de su menú. Esta página es la siguiente:    Desde esta vista podrá gestionar los usuarios dados de alta en el sistema.  Si pulsa sobre "Crear nuevo Usuario", será redireccionado a la siguiente interfaz en la cual podrá dar de Manual de Usuario Final 19  Página 19 de 20  alta en el sistema una cuenta de usuario estándar:    Una vez introducidos los datos correctamente en el formulario, será redirigido a modo de comprobación a la vista siguiente:   Si por el contrario, lo que desea es modificar los datos de un usuario ya existente, deberá pinchar sobre el icono en forma de lápiz del usuario correspondiente desde la página de administración anterior. En este caso, se le mostrará la siguiente interfaz:   En este caso, a diferencia de la interfaz de modificación de perfil propia del usuario, se puede observar que la URL sí que cuenta con parámetros informativos que pueden ser utilizados por el administrador Manual de Usuario Final 20  Página 20 de 20  para acceder a diferentes perfiles de usuarios de manera más directa y que no supone una amenaza para el sistema. Una vez modificados los datos del usuario en cuestión, pulsará "Modificar" para hacer efectivos dichos cambios y será redirigido a modo de comprobación a la interfaz con los datos básicos de este usuario:   Esta será también la mostrada al administrador si clica sobre el icono en forma de ojo de un usuario desde su página de administración. Por último, si lo que desea el administrador es eliminar un usuario del sistema junto con todas su campañas y contratos asociados, podrá hacerlo seleccionando el icono en forma de cubo de basura del usuario en cuestión y aceptando el pop-up mostrado en la parte superior de la imagen:    Al igual que en el role de usuario, una vez haya finalizado su trabajo en la aplicación, podrá desconectarse del sistema seleccionando la opción "Cerrar Sesión" de su menú principal. 

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