Este trabajo introduce el concepto de Gobierno Electrónico Universitario y Servicio Universitario y propone una metodología para la evaluación de la madurez de dichos servicios aplicando conceptos de gobierno electrónico. En base a una identificación de 25 servicios básicos prestados por unidades académicas (UAs), que pueden ser parametrizados según el contexto, se define un nivel de madurez máximo que el servicio puede llegar a obtener en función a la automatización del mismo. La metodología y el modelo propuesto permiten hacer un diagnóstico y planificar posibles mejoras a la prestación de servicios prestados por las universidades a miembros de sus comunidades.XIII Workshop Ingeniería de Software (WIS).Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI
