El objetivo de este artículo es presentar la situación actual del proyecto de investigación MyFEPS Metodologías y Framework para la Evaluación de Productos de Software, basados en normas internacionales, en desarrollo en la Facultad de Ingeniería y Tecnología Informática de la Universidad de Belgrano, cuyo propósito es diseñar e implementar un framework que de apoyo al proceso de evaluación de software completo: desde la determinación de los objetivos de la evaluación, su planificación, ejecución y presentación de los resultados. El framework incluye un modelo de calidad más completo que sus predecesores (ISO/IEC 9126, FURPS+, MC CALL, y BOEHM), un método de evaluación basado en normas internacionales ISO/IEC 14598, e ISO/IEC 25040.Eje: Ingeniería de SoftwareRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Angeleri, Paula

Oliveros, Alejandro

Sorgen, Amos

Titiosky, Rolando

Wuille Bille, Jaquelina

Spanish

El Servicio de Difusión de la Creación Intelectual

 Ajustes al Framework de Evaluación de Productos de 
Software MyFEPS 
Paula M. Angeleri, Rolando Titiosky, Amos Sorgen,  
Jaquelina Wuille Bille, Alejandro Oliveros 
Facultad de Ingeniería y Tecnología Informática - Universidad de Belgrano  
Av. Federico Lacroze 1947 - Teléfonos: 0054 11 4772-4010 interno 131/ 126 
1426 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina 
{paula.angeleri, rolando.titiosky, amos.sorgen, jaquelina.wuillebille, 
alejandro.oliveros}@comunidad.ub.edu.ar 
paula.angeleri@ub.edu.ar 
 
 
Resumen 
El objetivo de este artículo es presentar 
la situación actual del proyecto de 
investigación MyFEPS [1] Metodologías y 
Framework para la Evaluación de 
Productos de Software, basados en 
normas internacionales, en desarrollo en 
la Facultad de Ingeniería y Tecnología 
Informática de la Universidad de 
Belgrano, cuyo propósito es diseñar e 
implementar un  framework que de apoyo 
al proceso de evaluación de software 
completo: desde la determinación de los 
objetivos de la evaluación, su 
planificación, ejecución y presentación de 
los resultados. El framework incluye un 
modelo de calidad más completo que sus 
predecesores (ISO/IEC 9126 [2], FURPS+ 
[5], MC CALL [6], y BOEHM [7]), un 
método de evaluación basado en normas 
internacionales ISO/IEC 14598 [3], e 
ISO/IEC 25040 [14],  
 
Palabras clave: Calidad de software, 
Calidad de productos, Evaluación de 
calidad, Evaluación de la calidad del  
producto software, modelo de calidad de 
software, MyFEPS. 
Contexto 
Este proyecto inició en el año 2010 
con el propósito de cubrir las falencias 
detectadas en modelos de calidad de 
productos de software, que habían 
quedado desactualizados e incompletos, 
con el avance de la tecnología. En especial 
el modelo de software de la norma 
ISO/IEC 9126-1:2001 [2] y el proceso de 
evaluación de la serie de normas ISO/IEC 
14598 [3], que tomaron un interés especial 
para Argentina por estar citadas en el 
Anexo VI de la Resolución 61 de la Ley 
25.922 de Promoción de la Industria del 
Software (LPS), versión vigente en 
aquella época [4]. La LPS, brinda la 
posibilidad de obtener beneficios fiscales a 
empresas desarrolladoras de software que 
certifiquen al menos un producto de 
software representativo para su negocio, 
entre otras posibles condiciones para 
ingresar al régimen de promoción. Para 
acompañar esta futura demanda de 
servicios el IRAM desarrolló el servicio 
de certificación de software, servicio 
innovador en América Latina. 
Actualmente estas normas están en 
revisión en la ISO (International 
Standardization Organization) 1 bajo el 
número ISO/IEC 25000 [12], conocida 
como SquaRE 2,  
                                                          
1 El Subcomité de ISO que elabora las normas de 
Ingeniería de Software es el SC7 Software and 
Systems Engineering Subcomittee que depende del 
JTC1 Information Technology Comittee, comité 
conjunto de ISO e IEC (International Electro 
Technical Commission).   
2 sigla proveniente del nombre en Inglés "Software 
Quality Requirements and Evaluation".  
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Introducción 
 La evaluación del software es una 
tarea compleja, y muchas veces crítica. Su 
complejidad está en relación directa con 
las características de calidad fijadas como 
objetivo de evaluación, su grado de 
calidad objetivo, y la complejidad del 
producto y de la tecnología en la que se 
ejecuta. Su criticidad está dada por el nivel 
de riesgo del producto a evaluar, ya sean 
riesgos económicos que impacten en la 
continuidad del negocio, riesgos de 
seguridad de la información y el 
compromiso de confidencialidad, 
integridad y disponibilidad del producto 
software, y riesgo de seguridad física, que 
incluso pueden ocasionar la pérdida de la 
vida humana), entre otros. 
 
Proyecto MyFEPS 
 El proyecto de investigación 
MyFEPS tiene por objetivo principal  
desarrollar una meta metodología de 
evaluación de software, que permita 
establecer metodologías de evaluación 
ajustadas a las necesidades de cada 
proyecto. Acompañando este método de 
evaluación de productos software, se ha 
desarrollado el modelo de calidad QSAT3 
con una estructura por niveles: 
Características básicas, Subcaracterísticas, 
Atributos y Metricas. Tanto el modelo de 
calidad como el método de evaluación se 
basan en las bases teóricas publicadas en 
el simposio de Ingeniería d Software de 
JAIIO 2011[1].  El framework de calidad 
se completa a su vez con herramientas de 
apoyo a la evaluación, como ser, guías, 
recomendaciones y plantillas.  
 
Plan de trabajo 
Para alcanzar el objetivo principal del 
proyecto (explicado en el párrafo anterior) 
                                                          
3 El modelo QSAT toma la sigla del apellido de sus 
creadores: Amos Sorgen, Paula Angeleri y Rolando 
Titiosky. La Q es por Quality, que se traduce como 
Calidad. 
y los objetivos específicos, planteados en 
la sección Resultados y Objetivos,  se 
propone un plan de trabajo conformado 
básicamente por las siguientes actividades: 
 
Etapa 1 “inicio del proyecto”:  
- constitución del equipo de trabajo,  
- establecimiento de la infraestructura,  
- elaboración de los estándares de 
documentación 
- planificación detallada del proyecto.  
 
Etapa 2 “relevamiento sobre 
evaluación”:  
- análisis de lo publicado.  
- búsqueda de diferentes enfoques 
(alternativas) a aplicar en la 
investigación,  
- identificación el marco de las normas 
internacionales a seguir para los 
procesos de evaluación de productos 
de software e 
- identificación de herramientas de  
evaluación.  
 
Etapa 3 “diseño del framework”:  
- análisis de viabilidad,  
- establecimiento de la taxonomía de 
los tipos de productos de software 
y de objetivos de negocio,  
- desarrollo de la  meta-metodología 
de evaluación  
- creación del framework (marco de 
trabajo), flexible y adaptable a 
distintos tipos de productos de 
software y a distintos objetivos de 
negocio que implemente  la meta-
metodología. 
 
Etapa 4 “aplicación del framework”:  
- aplicación del framework diseñado 
en proyectos pilotos. 
- Análisis de los resultados 
obtenidos 
- Validación del framework y de la 
meta-metodología en base a los 
hallazgos 
- Ajustes a los modelos. 
 
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Etapa 5 “transferencia del cono-
cimiento”:  
- transferencia en industria y en academia.  
 
 
Líneas de investigación y 
desarrollo. 
Las líneas de investigación sobre las que 
se ha trabajado y se está trabajando son las 
siguientes: 
Dominio de conceptos: se ha definido un 
glosario de términos relacionados a la 
calidad del software. 
 
Factores de la Evaluación: se han 
investigado cuales son los factores que 
influencian en el proceso de evaluación y 
cómo afectan al proceso. Ejemplos de 
estos factores son: 
a. Objetivos de la evaluación 
b. Norma / Modelo de Calidad a usar 
c. Tipo de producto 
d. Tamaño del producto 
e. Complejidad del producto 
f. Objetivos de negocio del producto 
g. Características de los stakeholder 
 
Modelo Básico  de Calidad de productos 
software: se ha definido un modelo de 
calidad de software sin ambigüedades, con 
trazabilidad a otros modelos de calidad 
existentes [15] como el que establecen  las 
normas ISO/IEC 9126-1 [2] e ISO/IEC 
25010 [13]. 
 
Homogenización de niveles de calidad: se 
ha definido un marco en el cual se pueda 
homogeneizar la disparidad conceptual 
entre los distintos ítems de calidad 
(características y atributos) de forma que 
se puedan calcular y comparar niveles de 
calidad. 
 
Influencia de los stakeholder: se ha 
investigado cómo introducir cuantita-
tivamente la influencia de los diferentes 
stakeholders, con el objetivo de definir en 
cada proyecto de la forma más objetiva 
posible, la percepción de la calidad del 
producto objetivo.  
 
Método de evaluación de la calidad del 
software: se ha establecido un método de 
evaluación basado en un proceso de 
evaluación de software que permite 
especificar metodologías específicas para 
cada proyecto, a partir de sus 
características. 
 
Algoritmos de evaluación: dado un 
modelo de calidad en niveles (producto, 
características, subcaracterísticas, atribu-
tos) se ha investigado la manera de 
ponderar evaluaciones a niveles más bajos 
para llegar a evaluar  niveles más altos.  
 
Métricas de Calidad: se han definido las 
métricas que permitan evaluar la calidad 
de un producto en el marco de un Modelo 
Básico de Calidad. 
 
Esfuerzos y fidelidades de las mediciones: 
se investigan algoritmos que puedan 
decidir, en el marco de la evaluación de un 
producto, con que fidelidad medir cada 
métrica a ser medida, y como esa decisión 
afecta al esfuerzo (en horas/hombre) y al 
presupuesto necesarios para la evaluación. 
 
 
Resultados y Objetivos 
 
Los objetivos se enuncian en términos de 
principal y específicos. El objetivo 
principal ya mencionado, consiste en la 
definición de una meta metodología de 
evaluación de software que permita definir 
metodologías apropiadas para diferentes 
proyectos, y generar un framework que 
facilite su implementación.  
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Objetivos específicos: 
1. Establecer una taxonomía de los tipos 
de productos de software y de los 
objetivos de negocio con respecto a su 
evaluación de calidad. 
2. Relevar metodologías, técnicas, 
herramientas y normas de evaluación de 
productos de software.  
3. Crear un repositorio de datos que 
incluya el cuerpo de conocimiento 
acerca de las metodologías de 
evaluación de software actuales: 
conceptos, modelos, principios, 
métodos, técnicas, mejores prácticas,  
estudios de casos, etc, 
4. Seleccionar la base documental y 
desarrollar la base teórica que de 
sustento a un modelo de calidad de 
productos software. 
5. Especificar el modelo de calidad, y la 
ponderación de características de 
calidad en base a objetivos de 
evaluación.  
6. Especificar las métricas a utilizar para 
medir el grado de calidad de cada 
característica fundamental. 
7. Elaborar una meta metodología de la 
cual se deriven metodologías de 
evaluación de software adecuadas para 
cada tipo de producto y objetivos de 
evaluación. 
8. Tomando como referencia la meta 
metodología diseñar un framework 
(marco de trabajo) que incluya 
lineamientos, técnicas,  recomendacio-
nes de herramientas y plantillas para la 
estandarización de las actividades de 
evaluación.  
9. Realizar proyectos piloto que permitan 
validar tanto la meta-metodología como 
el framework. 
10. A partir de los hallazgos encontrados 
en los pilotos, realizar los ajustes 
necesarios. 
11. Transferir los conocimientos 
adquiridos a la industria del software a 
través de conferencias, publicaciones y 
cursos de capacitación. 
12. Capitalizar los conocimientos 
adquiridos incorporándolos en 
asignaturas de las carreras de grado y 
en cursos de postgrado y de 
actualización profesional.  
 
Parte de los resultados obtenidos fueron ya 
publicados anteriormente[1] y difundidos 
en 3 Congresos: JAIIO 2011, CIIS 2011 
TACNA Perú, CONEISC 2012 Chiclayo 
Perú, en el Primer Seminario Internacio-
nal ISO de Calidad de Software, en Univ. 
Belgrano, Buenos Aires, 2012, CIIS 2013 
Univ. La Salle, Arequipa, Perú, CIISII 
2013 UAP, Lima, Perú. 
Con respecto al resto de los objetivos 
planteados, el resultado a la fecha es haber 
cumplido los objetivos 1 al 9, y está 
trabajando en los objetivos 10 a 12.  
Los proyectos de evaluación del objetivo 9 
consistieron en evaluaciones específicas 
realizadas sobre los productos de software 
ConexionUB v2.0, Red Social Académica 
de la Facultad de Ingeniería y Tecnología 
de la Universidad de Belgrano, eCom o 
Prosys Ecommerce v1.6.0, producto de e-
commerce de la empresa Prosys, y el 
producto SGH, Sistema de Gestión 
Hospitalaria o Sistema de Gestión de 
Clínicas v1.0 de la empresa  Río 
Varadero S.A., Argentina. 
 
 
Recursos Humanos 
Directora: Mg. Paula María Angeleri 
(hasta Agosto de 2012 el Dr. Amos 
Sorgen tenía el rol de co director). 
Integrantes: 
Profesores investigadores: Mg. Rolando 
Titiosky, Lic. Jaquelina Wuille Bille.  
Tesistas: Martín Santi, Agustín Ventura, 
Diego Ardizzone. 
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Alumnos que efectúan contribuciones: 
Matías Cicero, Gonzalo Iacobelli, y Pablo 
Malerba.    
 
Los integrantes de este grupo de 
investigación dirigen a estudiantes y a 
consultores externos en estos temas de 
investigación, en diferentes contextos 
(becarios, tesinas, trabajos prácticos de 
alumnos, etc). Además participan en el 
dictado de asignaturas de grado y cursos 
de postgrado de la Facultad en los cuales 
este año se enseña el Framework 
MyFEPS. Los consultores externos 
principales pertenecen a la empresa 
TSOFT: Agustín Fava, Alejandro 
Rubistein y Walter Grasso, siendo Pablo 
Bidone el sponsor del proyecto conjunto 
UB-TSOFT. 
 
De esta manera, actualmente se está 
capacitando a: 
 Tesistas 
 Alumnos 
 Docentes 
 Administradores de Proyectos 
 Ingenieros de software 
 Testers 
 
Referencias bibliográficas 
[1] Sorgen, A., Angeleri, P.: El Modelo de 
Evaluación del Proyecto MyFEPS, 40JAIIO - 
ASSE 2011 - ISSN: 1850-2792, 180-191, (2011), 
http://www.40jaiio.org.ar/sites/default/files/T2011/
ASSE/790.pdf    
 
[2] ISO/IEC 9126-1:2001 Software engineering -- 
Product quality -- Part 1: Quality model 
 
[3] ISO/IEC 14598:1999 Information technology - 
Software product evaluation 
 
[4] Resolución Nº 61/2005 
http://biblioteca.afip.gob.ar/gateway.dll/Normas/R
esolucionesComunes/res_62000061_2005_05_03.x
ml, consultada por última vez el 06/03/2013. 
 
[5] FURPS+ 
http://www.wikipedia.org/wiki/FURPS , consultada 
por última vez el 26/03/2014. 
 
[6] Su-Hua Wang, Durgesh Samadhiya, Dengjie 
Chen:  Software Quality: Role and Value of 
Quality Models  
http://www.aicit.org/ijact/ppl/09_%20IJACT_July-
9.pdf,consultada por última vez el 06/03/2013. 
 
[7] Boehm, B.W., Abts C., Chulani S.: Software 
development cost estimation approaches - A 
survey, Annals of Software Engineering, 10, 177--
205, (2000) 
 
[8] ISO/IEC TR 9126-2:2003 Software engineering 
-- Product quality -- Part 2: External metrics.  
 
[9] ISO/IEC TR 9126-3:2003 Software engineering 
-- Product quality -- Part 3: Internal metrics.  
 
[10] ISO/IEC TR 9126-4:2004 Software 
engineering -- Product quality -- Part 4: Quality in 
use metrics. 
 
[11] Uno de los autores, Paula M. Angeleri, es 
Delegada Argentina del Subcomité ISO/IEC 
JTC1/SC7. 
 
[12] ISO/IEC 25000 series – Systems and software 
engineering – Software Product Quality 
Requirements and Evaluation (SQuaRE). 
 
[13] ISO/IEC 25010:2012 SQuaRE – Software 
Product Quality Requirements and Evaluation – 
Quality Model. 
 
[14] ISO/IEC FDIS 25040:2010(E)- Systems and 
software engineering — Systems and software 
Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) 
— Evaluation process. 
 
[15] Kan, S.H.: Metrics and Models in Software 
Quality Engineering, Addison-Wesley Longman 
Publishing Co., Inc (2002) 
 
 
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Ajustes al framework de evaluación de productos de software MyFEPS

http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/41583/Documento_completo.pdf?sequence=1

Ajustes al framework de evaluación de productos de software MyFEPS

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