Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa
sajakah yang mempengaruhi penjualan jasa travel pada CV. Inhil Jaya
Tembilahan dan faktor apa yang paling dominan mempengaruhinya. Hipotesis
yang diajukan dalam penelitian ini adalah diduga faktor-faktor yang
mempengaruhi penjualan jasa travel pada CV. Inhil Jaya Tembilahan adalah
faktor promosi, harga dan kualitas pelayanan. Sumber data dalam penelitian ini
adalah data sekunder yang diperoleh dari CV. Inhil Jaya Tembilahan dan data
primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada 99 orang responden.
Data yang digunakan adalah metode Regresi linier berganda dengan SPSS
versi.12. Persamaan regresi linear berganda dalam analisis sebagai berikut Y =
0,798 a + 0,280 X
1
+ 0,203 X
2
+ 0,371 X
+ е
Berdasarkan hasil analisis diperoleh hasil bahwa koefisien variabel
3
promosi 0,280, harga 0,203 dan kualitas pelayanan 0,371 bernilai positif. Hal ini
menunjukkan bahwa semakin tinggi nilai dari ketiga variabel tersebut maka
penjualan jasa travel akan semakin meningkat. Berdasarkan nilai koefisien
determinasi R
2
/ square, diperoleh 0,490 atau sebesar 49,0%. Hal ini menunjukkan
bahwa ketiga variabel bebas secara bersama-sama memberikan pengaruh terhadap
variabel terikat sebesar 49,0%. Sedangkan sisanya 51,0 % dipengaruhi oleh variabel
lain yang tidak diteliti data penelitian ini. Berdasarkan uji t diperoleh nilai t
variabel penelitian yaitu promosi (3,194), harga (2,361) dan kualitas pelayanan
(4,534). Faktor yang paling dominan adalah kualitas pelayanan dengan nilai t
hitung
sebesar 4,534 > t
1,98.
Berdasarkan hasil penelitian ini penulis menyarankan kepada pihak
tabel
perusahaan untuk lebih meningkatkan pelayanan pasca penjualan, menjaga
hubungan baik sesama teman/saudara agar informasi promosi perusahaan lebih
dikenal lagi oleh orang banyak, meningkatkan dan menggunakan strategi
promosi yang lebih tepat, memberikan diskon kepada konsumen, meningkatkan
lagi sikap ramah kepada tiap konsumen agar konsumen tersebut lebih nyaman
dan jadwal keberangkatan yang tepat waktu
