Bradley, N.

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Info Center > Reading > Articles > UtentiThis article is also available in English This site is also in SpanishCite as: Bradley N (2004) Gli utenti della grafologia. Scrittura 132 Ott-Dic. 24(4)51-58Available at http://www.wmin.ac.uk/marketingresearch/graphusersIT.htm(Traduzione Mariangela Furlani e Nadia Rita Panizza)Per molti anni è stata discussa la possibilità di servirsi della scrittura nel management. Münsterberg già nel1913 scrisse:“Per esempio una correlazione, che il mondo commerciale spesso dà per scontata, puòesistere tra i tratti individuali e la grafia. I grafologi sono convinti che un certo legamentoo svolazzo, oppure l’inclinazione o l’estensione delle lettere, o la posizione dei puntini sullei, sia una chiara indicazione che lo scrivente possiede certe qualità di personalità; e seproprio queste qualità sono requisiti essenziali per l’impiego, l’impressione della grafia inuna lettera può essere presa come una ragione sufficiente per un incarico. Lo scienziato haragione a considerare questo particolare caso di correlazione grafologica con diffidenza.Tuttavia può riconoscere che esistono certe correlazioni tra chiarezza, accuratezza,omogeneità, energia e simili caratteristiche delle lettere, e la generale accuratezza,fermezza, chiarezza ed energia della personalità.”Questa è una questione difficile poiché il significato di “utilizzo” potrebbe intendersi regolarmente,sempre, qualche volta, una sola volta, ecc. Tenendo conto di ciò tuttavia alcune indicazioni sonodisponibili.Nel 1991 uno studio illustra i metodi di selezione utilizzati nel Regno Unito. I dati sono ricavati daun’indagine su 173 organizzazioni di differente grandezza del settore pubblico e privato. La grafologiarisultava utilizzata dall’1% di questi datori di lavoro (IRS, 1991).Nel 1993 un articolo illustra i metodi di selezione in sei Paesi. Le percentuali per la grafologia sono:Francia: 52%; Olanda: 24%; Regno Unito: 3%; Israele: 2%; Norvegia: 2% (Robertson and Makin, 1993).Un’indagine su 1419 studenti universitari nel Regno Unito chiedeva che cosa fosse richiesto loro quandocercavano lavoro. Il 18% si era sottoposto ad un accertamento psichiatrico di personalità; l’11% avevafrequentato un centro di valutazione, il 4% aveva fornito manoscritti per l’analisi. Questo era un campionerappresentativo di studenti dell’ultimo anno in 49 Università Britanniche nel luglio del 1994 (TheGuardian 1995, p. 22). Da ciò si può supporre che nel Regno Unito ogni anno vengano fatte oltre 3.500analisi su laureati.Nigel Bradley (2004) Gli utenti della grafologia http://westminsterresearch.wmin.ac.uk/3786/1/graphusersIT.htm1 of 4 06/06/2016 11:59Nel 1995 da un’indagine dell’Università di Berna (Dipartimento Studi del Personale) e della SocietàSvizzera di Gestione del Personale è risultato che fra 843 compagnie svizzere per le risorse umane, deiloro managers (3.000 membri) in Svizzera il 68% di questi specialisti ricorre all’utilizzo della grafologiacome strumento di selezione (vedi Thom N. & Zaugg R., 1995).L’Unione Europea (1998) descrive l’uso della grafologia per l’assunzione nei Paesi membri. Francia: èutilizzata in più del 50% delle compagnie e dall’80% dei consulenti. Belgio: comune nella preselezione oper confermare le impressioni. Portogallo: è usata qualche volta. Italia: può essere usata. Danimarca: èusata raramente.L’Agenzia per l’Impiego HW Group afferma che la grafologia nel Regno Unito è utilizzata dal 6% dicompagnie medie e grandi (Daily Telegraph Appointments 29/4/99, pg. A1).L’Istituto Chartered per il Personale e lo Sviluppo nel 1997 ha iniziato una serie annuale di indagini sulleassunzioni. Il campione è rappresentativo delle aziende di tutta l’economia del Regno Unito, ma escludequelle con meno di 50 lavoratori. Il questionario telefonico è svolto con le “persone più anzianeresponsabili per il reclutamento del personale nell’organizzazione”. L’uso della grafologia nel 1999 eral’1,1%; nel 2000 l’1,9% e nel 2001 l’1,9%.Una gran parte di coloro che si servono della grafologia hanno iniziato con riluttanza ad ammettere ogniassociazione con la grafologia: lo studio della personalità attraverso la scrittura. Io conosco i nomi di moltecorporazioni multinazionali che hanno usato la grafologia come strumento per le risorse umane; ioconosco i grafologi che le hanno servite. Io quindi so che ciò è avvenuto per averne avuto notizia daentrambi i settori.Tuttavia, sembra non ci siano prove ufficiali di questo, i grafologi non esprimono pubblicamente le lorodocumentazioni allo scopo di rispettare il desiderio di riservatezza dei loro clienti. Il cliente vorrebbenegare qualsiasi coinvolgimento per varie ragioni. Le ragioni di fatto sono varie, per alcuni managers lagrafologia è vista come un’arma segreta, per altri potrebbe essere vista come un’area potenziale percontroversie interne, per altri potrebbe essere considerata come ‘fuori moda’ e perciò imbarazzante.Recenti pubblicazioni aiutano a comprendere meglio.E’ stato riportato che l’uso della grafologia, da parte dei datori di lavoro Britannici, per reclutare idipendenti è una violazione della Legge sulle Discriminazioni delle Disabilità del 1995 (The IRSEmployment Review, 2002). L’articolo cita un libro di Michael Evans, Assumere persone con disabilità(2001), che afferma: “i datori di lavoro che insistono nella richiesta di prodotti manoscritti potrebberomettere i disabili in cerca di lavoro in una situazione di spiacevole svantaggio e contravvenire alla Leggesulle Discriminazioni delle Disabilità.”In altri casi color che si servono della grafologia sono consapevoli che stanno andando contro le posizioniufficiali di organizzazioni come la Società Psicologica Britannica (BPS) e l’Istituto Chartered delPersonale e Sviluppo (CIPD). L’Istituto ha dichiarato la propria opinione circa la grafologia per la stima dipersonalità come segue: “la grafologia non fornisce una base sufficiente su cui prendere decisioniimportanti riguardo a selezione, sviluppo delle potenzialità, licenziamenti o attitudine alla formazione.”(CIPD, 2001)Questa riluttanza ad avere rapporti con la grafologia ha probabilmente condotto a una graduale erosionedell’immagine della grafologia. La “spirale del silenzio” concetto sviluppato da Elisabeth Noelle-Neuman(1974) è qui rilevante. I suoi punti principali sono questi:La società minaccia gli individui devianti con l’isolamento.1. Gli individui temono continuamente l’esperienza dell’isolamento.2. Nigel Bradley (2004) Gli utenti della grafologia http://westminsterresearch.wmin.ac.uk/3786/1/graphusersIT.htm2 of 4 06/06/2016 11:59Questo timore significa che gli individui valutano continuamente il clima dell’opinione.3. Questa valutazione ha una conseguenza sul fatto che essi esprimano opinioni apertamente oppure lenascondano.4. Proviamo ad applicare ciò alla grafologia. Allo scopo di evitare l’isolamento negli indirizzi dicomportamento negli affari (così come nelle assunzioni) i managers delle risorse umane cercheranno nelloro ambiente indicazioni circa l’opinione dominante, e quali punti di vista sono dominanti o quali sono indeclino. Come manager, se tu reputi che i tuoi personali punti di vista sono tra quelli in declino,probabilmente sei meno portato a esprimerli apertamente. Come risultato, le opinioni percepite comedominanti sembrano guadagnare sempre più terreno e altre prospettive declinano ulteriormente. Questesono le parole di Noell-Neumann del 1974:“Più gli individui percepiscono queste tendenze e adattano conformemente le loro opinioni, piùun’unica fazione appare dominare e le altre diventano in declino. Così la tendenza degli uni a parlare, edegli altri a stare in silenzio, dà inizio ad un processo a spirale che sempre più afferma una delleopinioni come l’unica prevalente.”L’idea della spirale del silenzio può essere applicata anche ad altre situazioni (come ai matrimoniinterrazziali e agli uguali diritti per gli omosessuali), (Willnat e altri, 2002) e potrebbe essere interessanteprovarla empiricamente con la grafologia.Nella mia esperienza c’è stato un aumento nel numero di persone che non esprimono un’opinione sullagrafologia. Senza un interesse che venga generato nel soggetto, è possibile che la grafologia diventi unargomento sconosciuto alla maggior parte di coloro che prendono le decisioni, e quindi che uno siariluttante a fare dei commenti, e tanto meno ad usarla. Corre il rischio di diventare una disciplina che glistudenti sono riluttanti a scegliere, dal momento che puntano a materie che sono meglio consociute dailoro eventuali datori di lavoro. Corre il rischio di diventare una conoscenza ‘perduta’, forse reale solocome parola scritta nei libri, sarà quindi ‘priva di vita’, e perciò ‘morta’.Alcune indicazioni sulle differenze tra Paesi possono essere ricavate dal numero di grafologi nei diversiPaesi. La Tavola 1 mostra la “densità” dei grafologi in 16 Paesi (fonte: Bradley, 2000).Tavola 1.    “Densità” dei grafologi in 16 Paesi . Fonte: Bradley (2000)Paese Numero stimato digrafologiPopolazioneattiva (000)1. Svizzera 500 3,8602. Francia 5,000 25,8713. Israele 200 2,1004. Italia 2,000 22,6805.       Olanda 500 7,3586. Ungheria 200 4,0957. Spagna 700 15,6258 Belgio 180 4,2379. Austria 60 3,88110. Danimarca 50 2,81211. Germania 600 40,08312. Norvegia 30 2,18613. Regno Unito 200 28,27114. Svezia 30 4,31915. Sud Africa 60 11,62416. Giappone 20 66,660Nigel Bradley (2004) Gli utenti della grafologia http://westminsterresearch.wmin.ac.uk/3786/1/graphusersIT.htm3 of 4 06/06/2016 11:59Le identità di molti utenti della grafologia sono state nominate da fonti pubbliche. Sonostate fatte delle ricerche ed è stata fatta una lista degli  utenti  e delle fonti.  (indicate traparentesi con il numero di riferimento).Poiché la lista è lunga riportata in appendice.Click hereBradley N (2002) The applications and prices of Graphology. Paper presented to the 7th BritishSymposium on Graphology, Oxford. See powerpoint presentation here.Bradley N (2000) Graphologists: Social Image and Occupational Status. Paper presented to Bologna 2000International Graphology Congress. In  English,  Italian and French  and as a powerpoint presentation.CIPD (1997-present) Annual Recruitment Surveys. http://www.cipd.co.ukCIPD (2001) Quick Facts on Graphology. Issued Dec. 1998; Minor revisions May 2001.http://www.cipd.co.ukEvans M (2001) Employing People with Disabilities, CIPD.Guardian (1995) Graduate Facts 2 pg.22IRS - Industrial Relations Survey (1991). The state of Selection - Recruitment & Development Report 16,AprilIRS Employment Review(2002)  Jan No 743, p32, 1/3pMünsterberg, H (1913) Psychology and Industrial EfficiencyNoelle-Neumann E. (1974) The Spiral of Silence. A theory of public opinion. Journal of Communication,24 (2), 43-51Robertson and Makin (1993)  Selection Methods and their usage. Recruitment & Retention 2(1)Thom N & Zaugg R (1995)  Recrutement et Sélection...etc. cited in SFDG Revue No.224)Willnat L, Lee W & Detenber BH (2002) Individual Level Predictors of Public Outspokenness: A Test ofthe spiral of silence theory in Singapore. International Journal of Public Opinion Research 14(4) 391- 412Graphology Information Centre  - Questa pagina è anche in italiano   -Ce site est aussi en francais - University of Westminster -Last modified 5 April 2005. Corrections to bradlen@graphology.ws Hit Counter   hits since March 29 2005Nigel Bradley (2004) Gli utenti della grafologia http://westminsterresearch.wmin.ac.uk/3786/1/graphusersIT.htm4 of 4 06/06/2016 11:59

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