The aim of this project was to promote discussions on environmental matters among Biology undergraduated students and zoo employees. Indirectly, we hope to contribute for the improvement of the zoo workforce through the development of zoo employees in dealing with animals and visitors. Furthermore, we aim to stimulate students to promote environmental educational actions from a zoo experience. The zoo in São José do Rio Preto, São Paulo, was visited in order to collect data for the preparation of pedagogical material and development courses. Two different courses were ministered for students and zoo employees alone, and the discussions focused on their experiences and doubts. Both groups reported few opportunities to discuss the topics given. Afterwards, the evaluation of zoo employees’ reports about their daily work indicated the practice of the main ideas presented in the course. Also, as a result, students organized a program to monitor visitors on the weekends starting from the following year of their graduation course.El objetivo de este trabajo fue promover discusiones sobre problemas ambientales con estudiantes de biología y funcionarios de un zoológico. Esperamos contribuir indirectamente en la mejoría del trabajo en el zoológico, esto, a través de la capacitación de sus funcionarios en cuanto al tratamiento de los animales y al atendimiento del público. Por otra parte, pretendemos motivar a los estudiantes para que realicen otras acciones en educación ambiental, siguiendo la experiencia del zoológico. El Zoológico Municipal de São José Río Preto, São Paulo, fue visitado con el propósito de colectar datos, estos fueron utilizados para elaborar material didáctico de cursos de capacitación. Los cursos fueron dados separadamente tanto para estudiantes como para funcionarios, siempre basados en sus experiencias y cuestionamientos. Ambos grupos relataron la falta de oportunidad para la discusión del tema. La reinterpretación de los relatos de los funcionarios, después de las discusiones, indica que hubo asimilación de las ideas centrales que fueron tratadas en el curso. Como resultado concreto, a partir del año siguiente, destacamos la organización voluntaria de los estudiantes para organizar visitas guiadas, al zoológico, los fines de semana.O objetivo deste projeto foi promover discussões sobre a problemática ambiental junto a estudantes de biologia e funcionários de um zoológico. Indiretamente, esperamos contribuir para a melhoria do trabalho no zoológico, por meio da capacitação de seus funcionários no tratamento aos animais e no atendimento ao público. Além disso, visamos a estimular os estudantes a realizar outras ações em educação ambiental, a partir de uma experiência no zoológico. O Zoológico Municipal de São José do Rio Preto, São Paulo, foi visitado para sondagem e coleta de dados, que foram utilizados para elaboração de material didático e de cursos de capacitação. Os cursos foram ministrados separadamente para estudantes e funcionários, sempre norteados por suas experiências e questionamentos. Ambos relataram poucas oportunidades para discutir o tema até o momento. A reinterpretação de relatos de funcionários, após as discussões, indica que houve a apreensão das idéias centrais tratadas no curso. Como desdobramento concreto, destacamos a organização voluntária dos estudantes para monitorar os visitantes do zoológico aos finais de semana a partir do ano seguinte ao curso
