Kinerja karyawan dalam mengatasi setiap wisatawan yang menginap di Hotel
Bumi Asih merupakan hal yang penting guna mempertahankan loyalitas pelanggan dan
persaingan dengan kompetitornya. Namun kinerja karyawan di Hotel Bumi Asih
Denpasar mengalami fluktuasi di tahun 2015. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh
beberapa faktor, kepemimpinan dan lingkungan kerja adalah diantaranya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi kepemimpinan,
kondisi lingkungan kerja dan seberapa tinggi kinerja menurut persepsi karyawan Hotel
Bumi Asih Denpasar, dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan
dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Hotel Bumi Asih Denpasar
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif
deskriptif dan konklusif (kausal), dengan data cross section. Populasi dalam penelitian
ini adalah karyawan tetap Hotel Bumi Asih Denpasar yang berjumlah 45 orang. Jenis
dari nonprobability sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sampling
jenuh sedangkan teknik analisis statistik yang digunakan adalah analisis regresi
berganda. Variabel dalam penelitian ini adalah kepemimpinan (X1) dan lingkungan
kerja (X2) dan kinerja (Y) sebagai variabel terikat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepemimpinan di Hotel Bumi Asih
Denpasar masuk ke dalam kategori cukup tinggi, Kondisi lingkungan kerja di Hotel
Bumi Asih Denpasar sudah baik di mana suasana dan keamanan kerja karyawan sudah
kondusif dan Kinerja karyawan Hotel Bumi Asih Denpasar sudah tinggi. Selain itu,
pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Hotel Bumi
Asih Denpasar menunjukkan adanya hubungan yang positif dan signifikan sebesar
77.8%. Secara parsial kepemimpinan memiliki pengaruh sebesar 38.44% terhadap
kinerja karyawan dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja karyawan Hotel Bumi
Asih Denpasar sebesar 20.25%
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan dan
lingkungan kerja secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan Hotel Bumi Asih Denpasar. Kepemimpinan dan lingkungan
kerja secara parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan Hotel Bumi Asih Denpasar. Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini
adalah perlunya memaksimalkan faktor kepemimpinan, karena kepemimpinan
memiliki pengaruh yang paling besar dibandingkan lingkungan kerja.
Kata kunci : kepemimpinan, lingkungan kerja, kinerja karyawa
