Hernandez Romero Yasmin

Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma del Estado de México

  GUÍA EXPLICATIVA PARA EL EMPLEO DEL MATERIAL DIDÁCTICO  El material didáctico que se presenta lleva por título “La técnica de entrevista de profundidad” dicho material busca servir de auxiliar en la impartición de la Unidad de Aprendizaje (UA) Taller de Investigación III, que se imparte dentro del programa de estudios de licenciado en Sociología, con carácter de obligatoria. Esta UA se ubica en el núcleo integral, y tiene un total de 6 créditos. Tiene como UAs antecedentes al Taller de Investigación I y al Taller de Investigación II. Mientras que, la UA consecuente es Seminario de Titulación.  Entre las competencias que debe desarrollar el egresado de esta licenciatura se encuentra la capacidad para el manejo teórico-metodológico acerca de lo que constituye lo social y la capacidad para el estudio sistemático y diferenciado de la sociedad.   El propósito general de la UA Taller de Investigación III, establece que el estudiante será capaz de llevar cabo el ejercicio de aplicación del método que haya elegido para desarrollar su trabajo de investigación, con base en la aplicación de las diversas técnicas fundamentales empleadas en el trabajo de campo; con una actitud crítico- analítica.  Al concluir el Taller de investigación III se pretende que el alumno haya recabado la información pertinente para su proyecto de titulación y esté en posibilidad de realizar una interpretación preliminar de la información obtenida.  El material didáctico comprende los contenidos de la unidad de competencia II, denominada “Selección y aplicación de técnicas de investigación”. En esta unidad de competencia se expondrán técnicas de investigación cuantitativa y cualitativa. El alumno utilizará aquellas que sean pertinentes a su objetivo de investigación.    Debido a la amplitud del tema se recomienda utilizar el material en cuatro sesiones teórico-prácticas de dos horas cada una.   Para el uso del material didáctico se requiere de la lectura previa de las referencias siguientes:  - Guerrero, Luz María (2001), “La entrevista en el método cualitativo”, Facultad de ciencias sociales. Universidad de Chile. Disponible en: http://www2.facso.uchile.cl/investigacion/genetica/cg04.htm  - Merlinsky, Gabriela (2006) “La entrevista como forma de conocimiento y como texto negociado: notas para una pedagogía de la investigación”, Cinta de Moebio, núm. 27, diciembre, 2006, pp. 27-33 Universidad de Chile.  - Robles, Bernardo (2011), “La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del campo antropofísico”, Cuicuilco, vol. 18, núm. 52, septiembre-diciembre, pp. 39-49 Escuela Nacional de Antropología e Historia Distrito Federal, México.  - Sampieri Hernández, Roberto, et al. (2003), Metodología de la Investigación, McGraw Hill, México.  - Vargas Jiménez, Ileana (2012), “La entrevista en la investigación cualitativa: nuevas tendencias y retos”, en Revista Calidad en la educación superior, Vol.3 núm.1, Universidad Nacional, Costa Rica, pp. 119-139.  Las 37 diapositivas que se elaboraron se utilizarán para trabajar la parte teórica de la técnica de la entrevista de profundidad, pero al ser este un curso teórico-práctico el alumno, paralelamente, irá desarrollando su guía de entrevista.   Las cuatro primeras diapositivas nos permiten presentar el material elaborado y relacionar los objetivos, tanto de la Unidad de Aprendizaje como de la Unidad de competencia, con el perfil del sociólogo que se pretende formar.  En las dispositivas 5, 6 y 7 se enmarca el uso de la técnica de la entrevista de profundidad dentro de una serie de prerrequisitos tanto de carácter teórico-metodológico, como de disponibilidad de recursos del investigador, en este caso del alumno.   De la diapositiva 8 a la 12 se muestran los elementos generales que son característicos de  una entrevista, haciendo la distinción entre diferentes tipos de entrevista. En este caso interesa la entrevista como técnica de investigación y las diferentes estructuras que puede contener como tal.  En las diapositivas 13 a la 15 se precisa en qué consiste la entrevista de profundidad, una técnica de uso común en las metodologías de carácter cualitativo. Es necesario que el estudiante identifique los elementos presentes en la entrevista y la posible intervención de cada uno de ellos en la construcción del discurso que a través de ella se genera.  En las diapositivas 16 y 17 se define el rol y las competencias del entrevistador.  La dispositiva 18 y 19 refieren sugerencias para elegir al entrevistado. Lo cual estará en función de los propósitos de la investigación.  En la 20 y 21, se señalan elementos que se deben tomar en cuenta en el diseño del guion de la entrevista.    De la 22 a la 26, se abordan las tres etapas del desarrollo de una entrevista, sugiriendo el tipo de preguntas que se deben realizar en cada una de ellas.  Las diapositivas 27 y 28 dan cuenta de los posibles obstáculos o limitaciones en el desarrollo de la entrevista.   De la 29 a la 35, se presentan los aspectos relativos al proceso de análisis del discurso generado mediante la entrevista. Al retomar la idea de la entrevista como un texto negociado será importante hacer una lectura que vaya más allá del texto.  En la diapositiva 36 y 37 se enuncia la bibliografía utilizada en la elaboración de este material.  

La técnica de entrevista de profundidad

Universidad Autónoma del Estado de México           CU UAEM ZumpangoLicenciatura en sociologíaUnidad de aprendizajeTaller de Investigación IIITitulo del materialLa técnica de entrevista de profundidadElaborado por:Dra. Yasmín Hernández Romero Septiembre 2015PresentaciónEn las diapositivas que se presentan se han sistematizado partede los contenidos de la unidad de competencia II, relativosEntrevista de profundidad, como técnica de investigación,correspondiente a la Unidad de Aprendizaje (UA) “Taller deInvestigación III”, que se imparte en el programa educativo delicenciado en sociología. La UA se ubica en el núcleo integral, esde carácter obligatoria, y tiene un total de 6 créditos.En este taller se pretende que el alumno ponga en práctica lascapacidades adquiridas tanto teóricas como metodológicas enla desarrollo de su proyecto de titulación.Propósito general de la unidad de aprendizajeEl estudiante será capaz de llevar a cabo el ejercicio deaplicación del método que haya elegido paradesarrollar su trabajo de investigación, con base en laaplicación de las diversas técnicas fundamentalesempleadas en el trabajo de campo; con una actitudcrítico- analítica.Propósito de la unidad IIExpondrá técnicas de investigación cuantitativas y/ocualitativas, mediante la selección de técnicas deinvestigación, que el alumno haya consideradopertinentes.Elección de las técnicas de investigación• Las técnicas de investigación sin un sustentoepistemológico, ni metodológico son sólo unconjunto de procedimiento y reglas.• La elección de la técnica está en función delinterés de la investigación, las circunstanciasdel entrevistado y las limitaciones deentrevistador.Características del diseño cualitativo• Este tipo de diseño es abierto en lo que refierea la selección de los participantes.• La cantidad de los participantes como sujetosde la investigación no resulta relevante.• El análisis y la interpretación están en funcióndel entrevistador.Sustento de la entrevistaParadigma hermenéuticoMetodología cualitativaEntrevista a profundidadLa entrevista se puedeusar para profundizar oampliar la informaciónobtenida mediante otrastécnicas cuali ocuantitativas.La entrevista es un constructo comunicativo,que se realiza normalmente entre dospersonas, en este proceso el entrevistadoobtiene información del entrevistado de formadirecta, con una intencionalidad.La entrevistaTipos de entrevistasEntrevistaTerapéutica o psicológicaComo técnica de investigaciónEntrevista de profundidadEntrevista enfocadaEntrevista grupalComo técnica de investigación• La entrevista es útil para obtener información de individuos o grupos.• Dirigida y registrada sobre un tema definido en el marco deuna investigación.• En la encuesta las respuestas son estandarizadas. En laentrevista cualitativa se favorece la reflexividad delentrevistado y el entrevistador.• El entrevistador debe dejar en claro los usos que se le darán ala información.Estructura de la entrevistaUna tipología de la entrevista puedepresentarse de acuerdo al “grado de libertad” yel “nivel de profundidad”. El grado de libertadse traduce en la forma de las preguntas. Elnivel de profundidad se expresa en la riqueza ycomplejidad de las respuestas.• El tipo de preguntas debe estar en funcióndel objetivo que se busca en la investigación.• Las preguntas pueden ser estructuradas,semi estructuradas o pueden ser técnicasmixtas.Entrevista de profundidadLa intencionalidad principal de este tipo detécnica, es adentrase en la vida del otro,penetrar y detallar en lo trascendente,descifrar y comprender los gustos, los miedos,las satisfacciones, las angustias, zozobras yalegrías, significativas y relevantes delentrevistado; consiste en construir paso apaso y minuciosamente la experiencia del otro(Robles, 2011:40).La entrevista de profundidad se lleva a cabomediante encuentros reiterados cara a caraentre el entrevistador y el entrevistado.Elementos que influyen en la  construcción del discursoEl discurso que resultase configura en el marcode la situación de laentrevista; esto es, lacultura y subjetividad delentrevistador y delentrevistado, así comodel contexto espacial,temporal y social.Importancia del entrevistador• Define las temáticas a tratar.• Asume la organización y conducción de laentrevista.• Categoriza e interpreta la informaciónrecibida.• Juega un papel activo y reflexivo durante laentrevista.Competencias necesarias• Observación• Empatía• Juicio intelectualSelección de los entrevistadosLos entrevistados son sujetos elegidos según unafinalidad de tipo cognoscitivo.El número de entrevistados estará en función delpropósito de la investigación. Se puede utilizar unmuestreo teórico, en el que lo relevante es el potencialde cada caso.Clasificación de los entrevistados• Claves• Especiales • RepresentativosSu determinación se basa en las siguientes preguntas:¿Quiénes tienen la información relevante?, ¿Quiénesson más accesibles física y socialmente?, ¿Quiénesestán más dispuestos a informar?, ¿Quiénes son máscapaces de comunicar la información con precisión?(Guerrero, 2001)A través de las preguntas de la entrevista podemos establecer:Hechos CreenciasSentimientos ArgumentosEl guion de la entrevistaConsiste en la lista de tópicos temáticos y áreasgenerales en las que se conducirá la entrevista.Hay dos tipos básicos de estructura:1. El esquema de árbol con ramas quedespliegan el tema central.2. El esquema del río con canales y brazos quevan en paralelo y pueden no encontrarse.Etapas de la entrevista• Rapport• Cima• CierreRapport• Es la fase de familiarización de la persona conla entrevista.• El rapport consiste en crear una atmosferacálida, de aceptación, respeto y confianza,necesaria para que el entrevistado secomunique de manera abierta y sin temor aser juzgado.Preguntas Actitud LugarLa primera pregunta debe ser abierta.Mantener contacto visual.Postura natural.Lenguaje amistoso.Tono cálido.Comunicar un interés sincero.Buscar un lugar sin ruido ni distractores.SugerenciasCima• En esta etapa se profundiza en los aspectosidentificados en la fase anterior, se intercambiainformación, se analiza la información y se confronta.También se clarifican los problemas.• Las preguntas son extensas no específicas.• Esta es la etapa más larga y profunda en cadaentrevista.Cierre• En la tercera fase de la entrevista el objetivo consisteen consolidar los logros alcanzados durante lasetapas previas.• Es importante indicar al entrevistador que se acercael final, y hacer un resumen de los contenidostratados.• Se busca ofrecer al entrevistado la oportunidad deaclarar algunos puntos o comunicar cualquierinformación que hubiera quedado retenida pordiversos motivos.Habilidades y obstáculos para escuchar eficazmenteHabilidades1. Atención. 2. Percepción.3. Concentración. 4. RetenciónObstáculos1. Intolerancia.2. Impulsividad.3. Anticipación.4. Indolencia.Limitaciones de la entrevista• El factor tiempo, ya que la entrevista a profundidadconlleva más tiempo, tanto en su realización comoen el tratamiento de la información.• Se circunscribe en la rememoración del entrevistado.• La información producida depende de la situación dela entrevista.Análisis de la entrevista• La entrevista cualitativa es una técnica deproducción e interpretación de la información,lo que se hace mediante el análisis deldiscurso y conversacional.• La unidad de análisis es el habla no solo textual sinocontextual; esto es, el lenguaje no verbal del cuerpo(kinésica), el manejo del espacio (proxémica), y laparalingüística (tono, ritmo, volumen, silencios,timbre).• El problema no es la verdad sino la verosimilitud.Proceso de interpretación• Se iniciará con la trascripción, cotejándola con lasnotas que se hayan escrito. Es importante utilizarcódigos referidos a pausas, énfasis, gestos, tonos.• Se recomienda leer en voz alta la entrevista.• Luego, se hará la codificación de datos, esto es,concentrarlos en función de temas, ideas yconceptos similares, para posteriormente establecervínculos.• Para que el investigador puede interpretar toda lainformación recogida, deberá operar sobre el textoen temas y modos.• La construcción de las categorías analíticas y teóricas debe partir de lo empírico. Enfoques de análisis• Aproximación “romántica”.- pretende captar demanera penetrante los significados ysentimientos del entrevistado.• Enfoque realista: diferencia grupos designificados en relación a aspectos objetivos.• Enfoque narrativo: se basa en el análisisconversacional.Reconstrucción del discurso• El producto de la entrevista es un textonegociado, por lo que las habilidades delentrevistador interfieren directamente en laconstrucción del discurso.• Una palabra puede llegar a tener diferentessignificados dependiendo de la situación deintercambio lingüístico en la que se expresa.• En ocasiones será necesario recurrir a loscódigos lingüísticos y culturales del grupo dereferencia del entrevistado.• El significado puede captarse en diferentesmomentos, en relación a comentarios pasadoso futuros.Bibliografía1. Guerrero, Luz María (2001), “La entrevista en el método cualitativo”,Facultad de ciencias sociales. Universidad de Chile. Disponible en:http://www2.facso.uchile.cl/investigacion/genetica/cg04.htm2. Merlinsky, Gabriela (2006) “La entrevista como forma de conocimiento ycomo texto negociado: notas para una pedagogía de la investigación”, Cintade Moebio, núm. 27, diciembre, 2006, pp. 27-33 Universidad de Chile.3. Robles, Bernardo (2011), “La entrevista en profundidad: una técnica útildentro del campo antropofísico”, Cuicuilco, vol. 18, núm. 52, septiembre-diciembre, pp. 39-49 Escuela Nacional de Antropología e Historia DistritoFederal, México.4. Sampieri Hernández, Roberto, et al. (2003), Metodología de laInvestigación, McGraw Hill, México.5. Vargas Jiménez, Ileana (2012), “La entrevista en la investigación cualitativa:nuevas tendencias y retos”, en Revista Calidad en la educación superior, Vol.3núm.1, Universidad Nacional, Costa Rica, pp. 119-139.

La técnica de entrevista de profundidad

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