'Programa de Pos-graduacao em Ciencias Contabeis da UFRJ'
Abstract
O trabalho proposto é um estudo de caso do reposicionamento da Avon Products, Inc. no início dos anos 90 e seus reflexos na subsidiária brasileira. O reposicionamento da empresa faz-se necessário quando a empresa percebe, mesmo que tardiamente, que seu público-alvo se transforma: a partir dos anos 70, com a entrada da mulher no mercado de trabalho, a empresa encontra cada vez menos mulheres dispostas a trabalhar meio expediente, e as vendedoras passam a não encontrar suas clientes em casa. O estudo traz um breve histórico da empresa, no mundo e no Brasil, e outros fatores responsáveis pela necessidade de se reformular sua comunicação. Faz uma revisão teórica sobre os conceitos envolvidos no estudo para avaliar os métodos da empresa: o conceito de vendas pessoais, de posicionamento e suas aplicações, composto de comunicação no contexto da Avon e a mudança de papéis da mulher na sociedade e suas conseqüências no ambiente de mercado. O estudo foca o novo composto de comunicação, desenvolvido tendo em vista essa nova realidade da mulher. O estudo aborda, também, a eficácia do novo posicionamento adotado
