Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta menyediakan layanan Konsultasi Belajar Siswa secara Online dalam mendukung salah satu visi Kota Yogyakarta sebagai kota pendidikan yang ditujukan bagi pelajar SMP dan SMA di Kota Yogyakarta. Penelitian berjudul “Penyediaan dan Pemanfaatan Layanan Konsultasi Belajar Siswa (KBS) Online dalam Sistem Pembelajaran Anak di Kota Yogyakarta” ini memiliki tujuan mengidentifikasi penyediaan dan pemanfaatan layanan KBS Online serta kebutuhan pengembangan layanan tersebut di Kota Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan analisis data primer dan teknik pengambilan sampel yaitu kuota sampling. Hasil dari penelitian mendeksripsikan penyediaan layanan KBS online yang merupakan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung pembelajaran siswa secara mandiri. Pengguna layanan menyatakan bahwa layanan ini bermanfaat dalam membantu proses belajar mandiri. Kebutuhan pengembangan layanan dari pihak penyedia layanan dan pengguna layanan yaitu mengadakan kembali jenis layanan melalui media radio serta perbaikan teknis pelayanan konsultasi.Kata Kunci: teknologi informasi dan komunikasi (TIK), layanan, dan KBS Online
