Carrard, Vinícius Coelho

Dal Moro, Rafael Gustavo

Gonçalves, Marcelo Rodrigues

Gonçalves, Michelle Roxo

Harzheim, Erno

Martins, Manoela Domingues

Martins, Marco Antonio Trevizani

Pilz, Carlos

Schmitz, Carlos André Aita

Strey, Jéssica Rodriguez

Portuguese

Lume 5.8

37ª SEMANA CIENTÍFICA DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE          334 Clin Biomed Res 2017; 37 (Supl.)      eP1776 Explorando a usabilidade do EstomatoNet, um serviço da plataforma do TeleSaúdeRS/UFRGS para diagnóstico e manejo de lesões mucosas bucais Michelle Roxo Gonçalves, Jéssica Rodriguez Strey, Carlos Pilz, Rafael Gustavo Dal Moro, Marco Antonio Trevizani Martins, Manoela Domingues Martins, Carlos Aita,  Erno Harzheim, Marcelo Rodrigues Gonçalves, Vinicius Coelho Carrard - UFRGS  O telediagnóstico tem se mostrado como alternativa promissora para as situações em que o atendimento especializado não esteja disponível. Em razão disso, foi criado o EstomatoNet, um serviço de telediagnóstico do TelesSaúde do Rio Grande do Sul (TeleSaúdeRS/UFRGS) que disponibiliza telediagnóstico para lesões bucais e atua por meio de uma plataforma disponível na internet. O objetivo desse estudo foi avaliar a usabilidade da Plataforma Nacional de Telessaúde para suporte à atenção primária no diagnóstico e manejo em Estomatologia (EstomatoNet), identificar as expectativas dos usuários e suas dificuldades na interação com o sistema. Dezesseis dentistas (8 usuários frequentes do serviço e 8 residentes que não haviam tido contato com a Plataforma participaram do estudo. A fim de avaliar a usabilidade da plataforma, solicitou-se que os participantes realizassem uma solicitação simulada na plataforma a partir de informações (dados clínicos e foto) de um caso fictício. Durante o procedimento, os profissionais deveriam “pensar alto”, de forma e expressar as suas percepções a respeito do processo. A sessão foi acompanhada a distância por um examinador com o auxílio da ferramenta “compartilhar tela” do software Skype. Após a simulação da solicitação, os participantes responderam o questionário System Usability Scale (SyUS). O escore médio no questionário SyUS foi 84.7 ± 6.6. (absolutamente satisfatória) para os dentistas e 82.2 ± 9.3 (satisfatória) para os residentes, mas a diferença não foi estatisticamente significativa (Student t test, p=0.55). Os residentes, sem experiência prévia com a ferramenta, levaram mais tempo (347.1s ± 101.1) para fazer a solicitação do que os usuários regulares (252.8s ± 80.3), mas essa diferença não foi estatisticamente significativa (Student t test, p=0,06). Os participantes identificaram que um recurso para possibilitar que o caso fosse rediscutido e a colocação do link para disparar o processo na última etapa do processo poderiam melhorar o fluxo de trabalho na plataforma. Conclui-se que a Plataforma EstomatoNet apresenta usabilidade satisfatória, atendendo às necessidades dos usuários independentemente de sua experiência prévia. Mudanças em algumas etapas do fluxo de trabalho podem ser implementadas, a fim de aprimorar a ferramenta, de forma a adaptá-la às necessidades dos usuários. Palavras-chaves: TeleSaúde, atenção primária à saúde, estomatologia   

Explorando a usabilidade do EstomatoNet, um serviço da plataforma do TeleSaúdeRS/UFRGS para diagnóstico e manejo de lesões mucosas bucais

https://lume.ufrgs.br/bitstream/10183/173455/1/001058101.pdf

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