Feix, Leonardo

Ferreira, Dayane Maximiano Carvalho

Guzinski, Célia

Menezes, Camila Pereira

Pasin, Simone Silveira

Saurin, Tarcísio Abreu

Souza, Célia Mariana Barbosa de

Portuguese

Lume 5.8

37ª SEMANA CIENTÍFICA DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE          227 Clin Biomed Res 2017; 37 (Supl.)      eP1654 Análise da relação de capacidade e demanda de retiradas de medicamentos de um dispensário eletrônico Dayane Maximiano Carvalho Ferreira, Camila Pereira Menezes, Simone Silveira Pasin, Tarcísio Abreu Saurin, Célia Mariana Barbosa de Souza, Leonardo Feix, Celia Guzinski - HCPA  Introdução: Existe uma crescente pressão para que os serviços de saúde em todo mundo aumentem sua eficiência operacional. Nesse sentido, um importante tema  é a gestão da capacidade que se estende ao gerenciamento dos recursos para atender a demanda. Muitas vezes, para se atingir uma gestão de capacidade eficiente, pode-se optar por atuar na demanda ao invés dos recursos, evitando-se folgas desnecessárias que podem comprometer os índices de eficiência e/ou produtividade. Objetivo: Avaliar a relação de demanda e capacidade de retiradas de medicamentos do dispensário eletrônico por intervalo de tempo. Metodologia: Analisou-se a demanda de medicamentos em uma unidade cirúrgica com dispensário eletrônico a partir de relatórios gerenciais, identificando a quantidade de medicamentos retirados dos dispensários eletrônicos por intervalo de tempo. A capacidade de retirada de medicamentos foi calculada dividindo-se o tempo disponível pelo tempo cronometrado para retirar uma unidade de medicamento. Em seguida, foi calculado o percentual de representatividade de cada medicamento em relação aos demais quanto ao volume dispensado no horário de pico. Resultados: A análise da demanda apresentou picos e vales de quantidades de medicamentos retirados, sendo o maior pico no intervalo de 07:00 - 07:59, onde a capacidade torna-se menor que a demanda ao considerar somente uma máquina, o que justifica a unidade possuir dois conjuntos de dispensários. A diferença entre a demanda e a capacidade no horário de pico foi de 31%. Portanto, foi proposto a mudança no horário de aprazamento dos medicamentos que juntos representassem aproximadamente 31% da quantidade total de medicamentos retirados no horário de pico. Assim, com a alteração no horário de aprazamento da enoxaparina 40 mg inj e heparina 5000UI/0,25ml subcutânea foi possível reduzir em 48% a quantidade de medicamentos no horário de pico. Este resultado foi obtido ao comparar o valor médio dos seis meses de análises com a semana seguinte da implantação da melhoria realizada no mês de Junho de 2017. Conclusão: A mudança realizada no aprazamento de dois medicamentos de alto consumo permitiu uniformizar a demanda de medicamentos dispensados pelo dispensário eletrônico. Além disso, possibilita que a unidade seja atendida por um dispensário, aumentando sua utilização e propiciando que outra unidade que não tenha dispensário seja beneficiada com o equipamento. Palavras-chaves: dispensário de medicamentos, gestão da capacidade   

Análise da relação de capacidade e demanda de retiradas de medicamentos de um dispensário eletrônico

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